洗手槽“光可鑑人”。
常年遊客密集，接待人次最高可達每日5萬，但基本清潔無味，杭州西湖邊的湖濱三公園公廁當之無愧地成爲西湖景區人氣最旺的網紅廁所。旅遊業內的景區管理工作考察團，每年都會有幾十個到此交流公廁管理經驗。
7月暑期旅遊旺季到來之際，錢江晚報記者跟着考察團去探了探這位網紅“日活5萬”的小祕密。
湖濱三公園公廁有女廁廁位17個，男廁廁位16個，長者間及母嬰室1處，是西湖景區最大的公廁，面積總計115㎡。今年的五一小長假期間，這座公廁日接待遊客量達5萬人次。即使是非週末的下午，三公園公廁也幾乎是每秒都會有一位遊客進門。
“當使用率超級高時，自動設備感應防水已無法光感識別，機械式的沖洗設備最不容易壞，節省了備件和修理的時間。”湖濱管理處管理科工作人員陳剛說，由此這座公廁的設施“從豪華金貴升級爲樸素堅固”，能爭分奪秒，才能真正成爲實力擔當。
去年，西湖景區管委會在小便池下方安裝了寬30㎝，深25㎝的長條形不鏽鋼嵌入地面式的排水槽(有點像大號地漏)。改造後，男廁地面保持乾爽就容易多啦。每個潔具的上方上風位置都放置了檀香，再加上植物液提取空氣淨化設備，室內空氣清新。
網紅公廁，只是西湖的一個“小窗口”。事實上，西湖每年免費接待遊客幾千萬人次，包括公廁管理在內，還有很多值得記錄的社會管理創新。比如西湖景區的垃圾落地時間有一個標準“5分鐘內必須清理”——這背後包含兩個管理辦法：清潔工網格化管理和保安的屬地管理。又如，對於共享單車，西湖景區風景局有淡旺時的不同管理預案。五一小長假時，北山街上有密佈的志願者，協助單車的有序停放。平日雙休，則以立牌提醒爲主。(錢江晚報首席記者 楊曉政 實習生 王依融/文 記者 於詩奇/攝)
