現代客機都比較安全，但由於飛機是在空中高速飛行，一旦出現故障或其他原因，千萬不能驚慌失措，要信任機上工作人員，服從命令聽指揮，並積極配合其進行救護工作。
當出現飛機迫降的可能性時，應立即取下身上的銳利物品，穿上所有的衣服，載上手套和帽子，脫下高跟鞋，將雜物放入座椅後面的口袋裏，扶直椅背，收好小桌，繫好安全帶，用毛毯、枕頭墊好腹部，以防衝擊時受到身上銳利物品的傷害。
飛機迫降時，一般採用前傾後屈的姿式，即頭低下，兩腿分開，兩手用力抓住雙腳。身材肥胖者、孕婦或老人，可以挺直上身，兩手用力抓住座椅的扶手，或用兩手夾住頭部。飛機未觸地前，不必過分緊張，以免耗費體力。
當聽到機長髮出最後指令時，旅客應按上述動作，做好衝撞的準備。在飛機觸地前一瞬間，應全身用力，憋住氣，使全身肌肉處於緊張對抗外力的狀態，以防猛烈的衝擊。從遇險飛機出來時，應根據機長指示和周圍情況選定緊急出口。
