最近，南京市民王女士和愛人去民政部門領取結婚證，民政工作人員發現，王女士戶口本上婚姻狀態是已婚，不能辦理結婚。可是王女士卻說，自己根本就沒結過婚，是戶口登記時弄錯了。於是王女士就在民政、公安部門之間來回跑。
變更婚姻狀態遭遇難題
今年40歲的王女士和愛人共同生活了20年，一直沒有領結婚證。如今他們的女兒都快20歲了，爲了辦理房產登記，兩人決定辦下結婚證。可是王女士戶口本上的“已婚”狀態，卻讓他們遭遇難題。
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民政局表示，如果要辦結婚照，王女士需要出示離婚證明或喪偶證明。但王女士壓根就沒領過結婚證，出示不了。民政工作人員建議王女士，先到派出所把戶口本上的已婚信息更正爲未婚，然後才能領取結婚證。
王女士只好再次找到南京市公安局，戶政窗口工作人員表示，民政和公安系統不聯網，除非民政部門能出具相關證明，否則無法更改王女士的婚姻信息。
公安民政不聯網 覈實信息很難嗎？
無奈記者又陪同王女士來到南京市玄武區民政局，工作人員爲我們覈實了王女士的婚姻登記狀況，的確沒有婚姻記錄。民政工作人員表示，從2015年起，民政部下發通知，明確規定不再對個人開具“單身證明”，但是如果有關單位有特別需要可以發查詢公函，民政部門覈查後將給予回覆。
邁開腿，舉舉手，聽上去很簡單。王女士第三次聯繫了戶籍所在地南京市玄武區公安局，對方表示，2004年王女士的戶口遷入南京時，戶口信息就是已婚狀態，本着哪裏出錯、哪裏負責更改的原則，應該由原戶口所在地進行覈實更正。
王女士只好再次聯繫當初戶籍遷出的宿遷市泗洪當地公安機關，戶籍民警依然表示，無法辦理，因爲王女士的戶口已經遷到南京了。
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公安、民政相關部門找了一圈又一圈，皮球推過來又踢過去，王女士更正戶口婚姻信息的難題，還是無法解決。
律師認爲，對市民提出更正戶籍登記信息的申請，公安機關應當進行調查覈實，情況屬實的，可以予以變更更正。如果公安機關不予受理，應該書面告知她不予受理的理由。如果王女士對於這個書面的通知不予採納，那她也可以對於這一塊一個具體行政行爲，提起行政訴訟。
治“懶政”必須嚴肅問責
戶籍登記時，王女士的家人申報信息有誤，固然應該承擔責任，但是如今想要更正信息，難道就真的就沒有任何辦法了嗎？不管是南京還是宿遷的公安機關，以及民政部門覈實一下王女士的婚姻登記狀況其實並不難，難的是誰去核實，誰又去更正？不少行政部門存在“多做多錯，不做不會錯”的想法，任憑老百姓跑斷腿，就是不辦事。對於這種行政不作爲、慢作爲，出現的辦事拖拉、效率低下、敷衍塞責等問題，應該建立起完善的問責機制，讓“懶政行爲”承擔相應的責任。
