文詠珊微博
12月26日凌晨，文詠珊在微博發文稱自己25日從芬蘭轉機去聖彼得堡時發現行李丟失，其中包括所有的禦寒衣物和生活用品。航空公司僅以一句“不清楚”作爲回答。文詠珊工作室隨即發聲：“出行的選擇即是客戶最大的信任，試問你們將客戶的信任放在哪裏？異國他鄉丟失行李，孤立無助…希望能儘快解決。”
網友見狀紛紛安慰：“抱抱小姐姐。”“不要捉急不要捉急，會找到的。”“希望趕緊找到，好冷啊。”而航空公司的不作爲也引起了網友們的不滿 ：“真的太過份了！希望有關部門能儘快回覆並協助。”“希望最後行李都能找回來。不然請有關部門給出一個合理的解釋。”並且at航空公司“麻煩你們服務走點心行嘛！”
也難怪粉絲網友們這麼生氣，近年來從普通人到名人乘坐飛機丟失行李的事情時有發生，各個航空公司對於客人丟失行李的事情也基本習以爲常，給出的各種賠償條件和乘客丟失的物品價值永遠不成正比，導致很多時候乘客和航空公司發生各種衝突。希望今後可以出臺相關政策，有關部門也負起責任而不是敷衍了事。不要讓遊客損失了財務又浪費了時間。
原標題：藝人也維權 文詠珊丟失行李斥航空公司不作爲
