1. 所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生
2. 我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被瞭解得有多好。——安得魯S.葛洛夫
3. 在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安
4. 不願說理是固執;不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德
5. 一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫
6. 要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答覆來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694——1778)
7. 果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因爲這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——安東尼·羅賓斯(美)
8. 許多東西都因不發問而喪失。——英國
9. 最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。——周漢暉
10. 打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。——富蘭克林(美)
11. 恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼，我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。——馬克·吐溫
12. 當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那麼再好的言語都沒有用的。()
13. 現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因爲他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。 ——戴爾·卡耐基
14. 當我面對一羣人，或是大衆傳播媒體談話時，我總是假想自己是和「一個人」進行推心置腹的談話---巴伯
15. 發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。——日本、對別人述說自己，這是一種天性;因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養。——歌德(德)
16. 如果你是對的，就要試着溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比爲自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基(美)
17. 講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴絃奏出音樂，也需要用手按住琴絃不讓其出聲。——霍姆斯
18. 與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啓發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。 ——列夫·托爾斯泰
19. 如果希望成爲一個善於談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。 ——戴爾·卡耐基
20. 善長於溝通的管理者，也可能善長於掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯
21. 談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋
22. 爲一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞
23. 做一個好聽衆，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基
24. 【辯才】是一種將真理轉化爲語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。——艾默生
25. 一個人必須知道該說什麼， 一個人必須知道什麼時候說，一個人必須知道對誰說， 一個人必須知道怎麼說。——現代管理之父德魯克
26. 鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫(美)
27. 上天賦予人類一根舌頭與兩隻耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍於我們說出的話。——葉庇克梯塔斯
28. 管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。---巴納德
29. 將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內基
30. 在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓
31. 要小心提防讓你一直髮言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968——1930)
32. 傾聽對方的.任何一種意見或議論就是尊重，因爲這說明我們認爲對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯(英)
33. 推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林
34. 有許多隱藏在心中的祕密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生
35. 當你思考準備說什麼的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因爲這樣可以贏得時間。——卡羅爾(英)
36. 每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯
37. 向隨便什麼人徵求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達
38. 有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫
39. 沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清
40. 如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
41. 尋找自我，保持本色。 ——戴爾·卡耐基
42. 有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅J.列克(1909——1966)
43. 談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲裏特
44. 21、只要有可能，資料應該從發送者直接傳遞給接收者。——當勞L.柯克派崔克
45. 我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖
46. 愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S.葛洛夫
47. 每一個人都需要有人和他開誠佈公地談心。一個人儘管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。——海明威
48. 除非你發問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。——小湯瑪斯J.華生
