最近網上一則“旅客航班突然中風”引起網友關注，東航由北京經停南京前往悉尼的MU727航班上，一名旅客突發急病陷入昏迷，機組立即啓動應急預案，在空中放掉了17噸燃油後，成功備降塞班島，乘客最終轉危爲安。
據瞭解，當日MU727航班由東航北京乘務組執行，飛機於19點40分從南京起飛，繼續飛往南半球城市悉尼。進入平飛狀態後，21點25分，正在巡艙的乘務員聽到坐在70D座位的女性旅客的呼喚，得知70F座的周姓男旅客突然無意識，出冷汗，呼吸微弱，乘務員立即將此情況向航班客艙經理龍潔和機長劉曉偉彙報，並啓動應急預案，通過機上廣播尋找醫生幫助處置。
在機上一名醫生旅客協助下，乘務組向旅客詢問病史得知，周先生有腦溢血病史。經醫生旅客反覆測量，均測量不到血壓，聽診器顯示心跳極爲微弱，瞳孔對光也無反應。根據醫生建議，乘務組使用低流量爲旅客供氧，十幾分鍾後，旅客逐漸有意識，但無法說話，四肢無力，出冷汗，測試血壓心率仍沒有數值。結合其它症狀，醫生懷疑是腦梗或中風，建議立即進行進一步治療。
此時，機組早已按預案聯繫放行籤派，考慮到塞班機場距離最近且機組對該機場情況熟悉，加上當地有東航地面代理，在與家屬溝通並徵得同意後，機組決定立即前往塞班機場備降並聯系相關援助。令人欣慰的是，機上所有旅客均對機組的決定表示理解和支持。
由於還未抵達目的地悉尼，此時飛機剩餘油量較多，爲保障降落安全，備降過程中，機組在關島地面指揮下開始執行空中放油。在持續放油17噸後，航班於北京時間00：08分在塞班機場安全落地。
爲了保證大家的後繼行程不受影響，東航相關部門、機組與塞班站的通力配合與協作，MU727航班僅耗時1小時49分便完成病患旅客送醫、下客清艙、卸載行李、更改放行數據、補油等一系列操作，於01：57從塞班機場再次起飛，並最終順利抵達目的地悉尼。
航班起飛後，塞班站站長陸夢駿立即驅車前往醫院，探視患者病情。經過與醫生交流，獲悉旅客確診爲中風，右側軀體喪失知覺。目前生命體徵穩定，仍需留院觀察待病情好轉後方可搭乘航班回國。將這一情況翻譯給患者家屬後，陸站長安慰家屬並承諾將盡可能的給予協助，以期患者能早日回國接受治療。患者家屬對東航專業熱情的服務，以及快速高效的應急處置給予高度評價。
據悉，此次航班爲載客量近300人的空客A330寬體客機，加上空中放油並重新加油，期間產生的飛機維護費用、燃油費、機場管理費等，成本損失預計將達數十萬元。
