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三亞亂標價宰客普遍 政府迴應零投訴遭質疑

來源:爵士範    閱讀: 1.37W 次
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一隻螃蟹近千元,的士不打表,小商販對遊客區別對待……記者連日來採訪發現,儘管2012年春節黃金週前,三亞對欺客宰客行爲出臺了“一次性死亡”的嚴厲措施,工商、物價部門“坐店監管”,但欺客宰客現象仍時有發生、隱性發作,對海南國際旅遊島的形象造成不良影響。

三亞亂標價宰客普遍 政府迴應零投訴遭質疑

三個菜四千元

1月28日,北京風至飛揚房地產服務機構董事長羅迪在其個人實名認證微博上稱:“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮,三個普通的菜被宰近4000元。他說是被出租車司機推薦的。鄰座一哥們剛指池裏一大魚問價,店家就手腳麻利地將魚撈出摔暈,一稱11斤,每斤580元共6000多元。那哥們剛想說理,出來幾個東北大漢,只好收聲認栽。”

此微博在網上引發熱議。至1月29日18時,羅迪的這條微博在網上被轉發近4萬次。

對此,三亞市政府新聞辦官方微博29日稱,“感謝遊客、網民和媒體對三亞的關注、關心和熱愛。今年春節黃金週在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話,說明整個旅遊市場秩序穩定、良好。”

涉事海鮮店沈老闆表示,投訴中稱出來幾個東北漢涉嫌恐嚇,而他是江蘇南京人,店裏的服務員都是海南人,根本沒有東北人。他們店裏最貴的海鮮是老虎斑,而且也只有這種魚的賣價是500多元/斤,但是該海鮮排檔這種魚大一點的一般就是兩三斤,小一點的只有一斤左右,根本就沒有十多斤重的老虎斑。春節黃金週到該海鮮排檔用餐的遊客,一桌一般也就花費一兩千元,最多的也就4000多元。沈老闆稱,“可能是有人惡意誣陷我。”

餐後標價

1月25日傍晚,記者在大東海某路邊小賣部,準備購買幾桶方便麪,小賣部老闆一聽是外地口音,便開價每桶12元,經打聽得知,這是賣給遊客價,本地人每桶只需5元。

1月25日,遊客孫曉明攜帶1500元來到三亞鑫億德海鮮酒樓招待朋友吃海鮮,誰知結賬時一隻1斤6兩的大紅花蟹就需957元,每斤598元。孫曉明這才反應過來,酒店沒有給螃蟹明碼標價,點完菜後也沒有告知價格,遂撥通了媒體投訴電話和12315消費者維權熱線,投訴海鮮排檔欺客宰客。

約一個小時後,一名工商執法人員趕到現場調查事件原委,並最終確認該排檔沒有明碼標價,違反了物價部門和工商部門的規定,對該店做出扣罰1.5分的決定,調解雙方以“半價”結賬。

三亞市物價局新聞發言人陳金波告訴記者,三亞市物價局規定,海鮮排檔的菜品定價最高可執行90%的差價率,進價285元的大紅花蟹,最高可賣每斤541.5元,如果消費者投訴到12358價格維權熱線,物價部門將對海鮮排檔進行現場處罰,不僅要罰款1000元,還要對所有產品進行調查,以價格超出部分總額的5倍進行罰款。消費者撥打12315投訴,對於價格有所疑惑的,工商部門可將案件轉移到物價部門進行調查,原則上兩個部門不同時到現場執法。

標價混亂

昨日,記者走訪了三亞市三亞灣路多家海鮮排檔和海鮮批發市場發現,海鮮產品的標價比較混亂,即使是相鄰的兩家海鮮排檔,海鮮產品的標價也不一樣,有些海鮮產品的標價甚至差距甚大。並且海鮮排檔的海鮮產品的標價和實際賣價也並不一樣。在第一市場等海鮮批發市場,雖然目前海鮮的價格比平時略有上漲,但是和海鮮排檔相比要便宜得多,吸引了很多遊客前來購買。

在三亞灣路龍興海景酒店附近有數家排檔。記者看到,對於同樣的海鯉,雖然各海鮮排檔都是用物價局監製的價格牌,標價卻從134元/斤到175元/斤不等。在一家海鮮排檔,老虎斑的標價爲315元/斤,可是在附近的另一家海鮮排檔,標價爲598元/斤,其他海鮮排檔的標價爲400多元/斤至500多元/斤不等。

記者採訪時,一位海鮮排檔的老闆表示,有些海鮮的標價並不是實際的零售價,一般情況都會少一些,以標價598元/斤的老虎斑爲例,一般每斤可以優惠100多元,如果是不需要開發票的熟客,300元/斤也可以賣。該老闆告訴記者,近段時間由於海鮮供不應求,所以價格有所上漲。

陳金波坦承,三亞總人口僅60多萬人,春節期間卻有30多萬遊客集中在三亞旅遊度假,給旅遊、交通、城市管理帶來極大壓力,比如海鮮個別品種瞬間需求量過大,就會導致價格上漲過快。

他表示,作爲物價主管部門,將對海鮮排檔進一步加強監管,保持市場透明度,嚴格實施明碼標價、差價率管理。

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