12月20日凌晨2點30分左右，泰州消防指揮中心接到羣衆報警，稱市區華潤國際小區30層一戶居民家中起火，有一名女子被困屋內。消防接警後，立刻出動警力前往處置。
消防到場後，發現有大量煙霧從防盜門的縫隙中滲出，前期物業和被困人員的朋友把防盜門鎖撬壞，門無法打開。據目擊者介紹，在消防員到場前，門內還能聽到女子呼喊“救命”，後來就聽不到聲音了，撥打屋內人的手機也無人接聽。
消防員趕緊使用金屬切割機對防盜門進行切割破拆，並用水槍進行降溫。幾分鐘後，防盜門被切割開，被困女子臥趴在門邊不遠處，已經陷入昏迷，消防員隨即將女子救出，並安排120急救車送往醫院搶救。
小區物業人員介紹，女子30歲左右，姓謝，着火的是她男友家。當天，兩人發生了口角，謝女士通過微信威脅男友不成，一氣之下點燃了男友的牀鋪，後來發現無法滅火，趕緊打電話向朋友求救。朋友找來物業保安幫忙，可惜撬了半天門也沒成功，之後火勢愈演愈烈，他們只得報警求助。
據瞭解，由於吸入大量濃煙，謝某肺部損傷較重，出現了低氧血癥，陷入昏迷，經搶救後，依然未脫離生命危險，目前已經轉入ICU進一步觀察，事故原因還在進一步調查中。
