12月28日下午，記者從河北省保定市容城縣警方處得知，因網約車偏離路線致女司機跳車一事警方已經介入調查，調查結果到時候也會公佈。
據當事人魏女士介紹，由於網約車司機持續偏航，她打電話報警，司機也沒有停靠的意思，心裏實在是害怕，就選擇在車即將轉彎時跳車。
事情的具體經過是怎樣的呢？事發時間是12月4日晚，魏女士丈夫王先生突然接到妻子網約車上一鍵報警短信，當時魏女士打車從火車站回住所，期間司機持續偏離路線，魏女士多次詢問情況，但是司機沒有反應，隨後，魏女士向窗外求助，因巷子裏沒人，她只能跳窗自保。
據悉，事發前，與魏女士共同乘坐該網約車的還有一名男乘客，司機要先把男乘客送到目的地後再送魏女士，男乘客下車前，告訴司機不按導航走，直行就行，司機沒有徵求魏女士的意見，選擇了直行。
男乘客下車後，司機一直往與魏女士目的地相反的方向行駛，魏女士看路線不對，就提醒司機掉頭，司機沒有迴應，繼續往前行駛，魏女士看情況不對，撥打了報警電話，並向窗外求救，最後趁司機拐彎跳下車。
魏女士表示司機多次偏離路線，她說要下車，但是司機不回答，事後，魏女士聯繫了滴滴平臺客服，客服給出的答案是司機不善言辭，魏女士依然覺得司機有問題，當時她打電話報警了，司機仍然沒有停車的意思，而且她跳車後，司機直接開車走了，沒有確認她是否受傷。
因爲這件事，魏女士心理狀態一直不好，心理測試報告顯示她患有重度抑鬱，目前，滴滴平臺還沒處理涉事司機，王先生表示希望司機能夠向妻子道歉。
