今年59歲的張彩霞，在西安市交大二附院做了29年的保潔，之所以選擇在這裏工作，是因爲30年前，張阿姨的5歲的孩子在醫院附近丟了，這些年她一直邊幹保潔員，邊等着兒子回來。
只要有時間，她就會拿着手機問身邊的患者，有沒有見過她的兒子。這麼多年沒有缺勤過的她，今天終於可以不去單位，去迎接自己的兒子了！2月12日，夫婦倆聽到了29年來唯一一個有關兒子下落的確切消息——丁丁真的找到了。
“我的孩子，你在哪裏?你過得好嗎?是媽媽的錯，媽媽把你弄丟了，媽媽對不起你，媽媽好想你，你快回來呀，我的寶貝……”這是來自西安交通大學第二附屬醫院一位名叫張彩霞的保潔員在兒子走失後經常唸叨的話。兒子走失至今已整整29年，這些話表達了這位媽媽的內疚與悔恨，還有時時刻刻對兒子的牽掛。
如今她的兒子丁丁(化名)已經34歲了。29年前，她帶着5歲的兒子從周至到西安照顧生病住院的老人，沒想到臨回老家前一天把孩子弄丟了。
29年來，她一直在尋子的路上奔波，爲了找回兒子，爲了守在母子倆共同記憶裏最接近的地方，她在兒子走失附近的西安交通大學第二附屬醫院找了一份保潔員的工作，一干就是27年……或許是她的誠心感動了上天，幾天前，她得知河南省新鄉市一個小夥子通過公安系統的DNA比對，確認正是她尋找了29年的兒子。
