本報夏令熱線日前收到不少市民投訴，反映部分商場地下停車場管理混亂、收費規則不清，空調外機噪聲擾民等問題。
停車容易取車難
“開車出行就是爲了方便，沒想到停在合生匯地下停車場，排隊付費就花了三四十分鐘！”昨天市民孟先生向本報夏令熱線，反映8月2日他在合生匯國際廣場停車場裏遭遇了一場擁堵。
“排隊付費的車輛從B3層的收費口排到了B2層，所謂的停車APP根本沒有用，二維碼掃不出來，全靠人工收費。”孟先生告訴記者，高速公路收費口還有排隊千米免費放行的規定，但停車場排起長隊卻依舊不改收費初衷。“排在我前面的車主停車3小時8分鐘，其中排隊等候付費至少花了三四十分鐘，工作人員收取了他52元停車費。”
無獨有偶，市民馬先生也來電反映，位於嘉定區的寶龍城市廣場的地下停車庫也因爲管理混亂，導致停車容易取車難。他說，兩層停車場只能看到一名保安，不少車輛隨意停在通道上，封堵了道路，要把車子開出去至少得三四十分鐘。市民郭先生的遭遇則更誇張，上週日晚上消費高峯，從B2至出口花了一個半小時，“孩子的兩節英語課也沒趕上”。
收費標準誰來定
市民戴先生反映，合生匯規定消費200元可免4小時停車費，他在商場的一家餐廳用餐後，拿着超過200元的消費小票去兌換停車券，工作人員表示要在駕車離開停車場時纔可兌換。因此，他外出辦事，直到晚上12時15分回到停車場，卻被告知，已經超過零點，昨天的小票不得兌換今天的停車券。
“兌換規則上並未對時間做出規定，我提前去停車場兌換時也沒有任何人提醒。”孟先生說，直到收取停車費的時候，工作人員才告訴他，只有KTV的小票超過零點後才能照舊兌換停車券。
市民施女士則反映，8月5日她在寶山正大樂城購物消費，商場稱消費滿一定金額可免費停車，但必須要把消費小票收走，她認爲此舉很不合理，“消費憑證被商場收走了，之後如果遇到問題，我們的權益如何保障？”
噪聲擾民何時休
市民李女士反映，嘉定日月光商場4樓的空調外機發出的噪聲非常大，從每天早上7時半到晚上9時半沒有停歇，嚴重影響了周邊居民正常休息。“我們曾向環保部門反映過，得到回覆是會盡快讓商場加裝噪聲防護設施，但直到現在也沒有安裝。”
同樣是空調外機噪聲，松江泗涇的保利商場尚未開業，已經聲浪隆隆。家住松江泗涇外婆涇路的周先生來電反映，和小區一牆之隔的保利商場尚未營業，但空調設備已裝好，最近全部打開測試。“裝在5樓頂層的空調外機發出巨大的噪聲，嚴重影響我們的生活。”（本報記者 張鈺芸）
原標題：地下停車場現短板：停車亂象叢生空調噪聲轟鳴
