76歲的毛女士在海淀區華天大廈護生園美容店做護理，共花了100多萬元。老人稱護理僅是做基礎按摩，每次消費都上萬元。她在一種護理項目中患上接觸性皮炎，店家卻對此沒有任何解釋。此外，店家對多種項目無法提供具體明細，更沒有價目表。家屬認爲美容院存在欺詐行爲。目前，家屬已準備起訴美容院。
老太一年養生花百萬 患上皮炎
76歲的毛女士告訴記者，從去年5月至今，她在海淀區華天大廈一層護生園美容院做護理，一年多的時間花了100多萬元。“因爲我年紀大了，希望可通過養生項目多做做保養。這家美容院離我家比較近，所以我就在這裏辦了卡”。
毛女士稱，她是在2015年5月15日去華天大廈的物美超市時被導購拉着辦的卡。“第一次辦了一個5000元的足療卡，第二次是5月17日，又讓我辦了一個25600元的20次的背部調理。我看到店內宣傳養生的項目都是偏方，效果奇佳，就很相信”。
記者看到，消費記錄顯示，毛女士一共去了80餘次，平均消費一次就得花費17000多元。“每次過來消費時，總有工作人員推薦我辦理其他理療項目，價錢也一次比一次高。幾個月後，護理的價格就變成13萬多元，然後又變成20萬元。最多的一次，藥拓五套，他要收49萬元。我說沒有那麼多錢，他最後讓我交了34萬”。
毛女士稱，所謂的藥拓就是全身經絡按摩以後，拿“金木水火土”的藥包在上面打。直到她在這裏養生出了問題，她才覺得被騙。“店員告訴我驅寒需要用姜蟬療法，他說得84萬20次，我只取了24萬元給他”。但當毛女士第一次花42000元做姜蟬療法時，身體卻出現了異樣，渾身起皰，到醫院檢查，被確診爲接觸性皮炎。“這時候才覺得可能是被騙了。”毛女士說。推薦閱讀：女子割雙眼皮後自殺 如何選擇正規美容院
家屬準備起訴
毛女士的親屬告訴記者，老人在美容院做養生理療的事一直瞞着家裏，直到前不久，老人和家裏人要10萬元錢，他們才覺得事情不對。“我們去美容院一看，原來母親已在這家店花了100多萬元。我們要求看價目表，店員左右推脫，就是不給我們看。而且營業執照也沒有。”毛女士的家屬稱，每次交錢時，店員都不讓她告訴家人，這才瞞了這麼久。“現在越想越不對，感覺被騙了”。
記者來到華天大廈護生園美容院，向工作人員詢問護理價格，店員卻含糊其辭。“根據每個人體質不同，價格不一樣”。當記者提出要看價目表時，工作人員推脫暫時沒有價目表。隨後，記者向其詢問毛女士一事，工作人員則稱領導不在，自己什麼都不知道。隨後，她給了記者一個經理電話，但電話始終無人接聽。
對此，毛女士和她的家屬認爲，護生園美容院制定的天價美容產品沒有依據，有欺騙顧客的嫌疑。毛女士稱，護生園負責人答應給一個回覆。但是截至目前，仍未有準確回覆，也沒說返還多少錢。“我們準備走司法程序”。
記者登錄北京企業信用信息網，其中“北京華林護生園科技有限公司”在大廈一層並沒有登記店鋪。
律師稱店家涉嫌違法
北京康普律師事務吳立宏主任律師表示，根據《消費者權益保護法》相關規定，美容院在顧客消費前沒有提供價目表和項目的具體用藥，涉嫌欺騙消費者。“美容院使用所謂的偏方，收取消費者幾十萬元的高額費用，而且無法提供價目表，都存在不合法的地方。消費者可以保留好消費憑證，到法院進行起訴”。
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“美容陷阱”是服務市場上的一大頑症，令許多愛美女士防不勝防，但其實不管無良美容院花招再多，根本的邏輯也就是三個步驟：引人入局、關門要錢和無效承諾，雖然形式多有分別，但本質上卻都是“換湯不換藥”，消費者如果提高警惕，大膽質疑，小心調查，都可將這些“美容陷阱”一一避開。
陷阱一：“免費誘惑”引人入局
“天上不會掉餡餅”的老話人人會講，但真正在面對美容院的“免費誘惑”時，消費者卻往往難以抵擋。“只要把顧客吸引進來，自然有辦法掏空口袋。”這是美容院在進行免費推銷時的基本邏輯，但是卻不是所有消費者在一開始就能主動警惕。
第二步，美容院會以各種形式的“免費午餐”來吸引消費者接受其產品或服務的“試用”。
第三步就到了圖窮匕見、軟硬兼施的時候了。
對策：多問幾個爲什麼？
面對“免費誘惑”，愛美女士們務必提高警惕，牢記“天下沒有免費的午餐”的古訓，遇到所謂的美容促銷時多問幾個“爲什麼”，或者乾脆斷然拒絕。就算已經上當受騙也不用慌張，更不要抱着“破財消災”的想法，而應在保證安全的情況下爭取脫身，必要時可報警，隨後儘快向當地消協或者工商部門投訴。
陷阱二：會員卡“吸血”之後玩“蒸發”
美容院爲了招徠顧客，多實行會員卡制度。對於長期美容的女士來說，辦卡是一個省錢省事的門路，但這帶來的投訴也很多，基本情節就是辦卡之後美容店人去樓空，會員卡自動失效。總之不管曾經辦卡時的承諾多麼誘人，一旦你掏錢出來便是“人爲刀俎，我爲魚肉”。
這樣的事件其實屢見不鮮，通常美容院爲了吸引消費者辦卡經常大拋“餡餅”，提出各種美麗承諾並輔之一各種開卡優惠。當消費者禁不住誘惑辦了卡之後，美容院又會繼續引誘消費者不斷追加投資，在這種連環誘惑下，有些消費者就像上癮一樣將大把錢撒到美容院。結果卻很可能花了錢又花了時間，效果卻還一點也不明顯。碰上最壞的結果，美容院由於種種原因關門大吉，當初開的卡也就一筆勾銷，消費者想追都無處去追。
對策：能不辦卡就不辦卡
如今美容市場競爭激烈，關門停業是常有的事，如果碰上專門靠辦卡行騙的無良商人，消費者還真是得倒大黴。工商部門查處難度大，報案也不一定能追回損失，消費者往往是“啞巴吃黃連有苦說不出”。最好的辦法是預防，謹慎辦卡，能不辦就不辦，即使辦也不要辦得期限很長，並且要對美容機構的營業執照以及企業的品牌、規模、信譽、口碑等信息儘可能瞭解透徹。
陷阱三：不實宣傳“忽悠”起來沒底限
“三天嫩膚美白”、“七天瘦身”、“一週讓你白回來”、“不整容也能讓你擁有無痕美肌”等誇張的美容院廣告宣傳，在懂行的人看來都只不過是拿科學當兒戲的玩笑，可求美心切的女士卻往往甘願爲這些虛無縹緲的“美麗願景”而跳入“火坑”。
其次，用“國際知名品牌”做誘餌，也是這類虛假宣傳的常用招數。
還有一些美容院最愛賣的就是所謂“進口化妝品”，寫滿了英文、韓文、日文，其實不少產品都是連進口批號都沒有的“三無”產品，有的甚至連所謂的“外文標籤”都根本是毫無意義的字母亂碼。儘管如此，這些讓人看不懂的“品牌貨”往往敢於標價奇高無比，賣價要比進價要翻幾倍甚至十幾倍還多，即使如此還要冠以“廠價直銷”的美名。而一些消費者往往抱有“一分錢一分貨”的心理，寧買高價不買低價，因此甘心上當。
對策：不要輕信所謂“專業線”產品
化妝品市場向來魚龍混雜，所謂“專業線”渠道由於其遠離大衆的封閉性，更加令普通消費者難辨真假。避免上當的最佳對策是要到信得過的渠道購買信得過的品牌產品，而不是輕信所謂的“專業線產品”。即使是在美容院購買產品，也要注意查看產品的進口批號、中文標識和使用說明書、生產日期、保質期、注意事項等等，最好是獲取信息後通過多種渠道查詢並確認可信後再返回購買，購買時應索要發票。如果發現異樣要主動維權，並向有關部門投訴，避免遭遇更大損失。
