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北京青鸟健身5分店突然停业 会员担心权益受损

来源:爵士范    阅读: 8.05K 次
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白天仍办卡晚上通知停业

北京青鸟健身5分店突然停业 会员担心权益受损

昨日下午2时许,位于朝阳区工体北路的北京青鸟健身兆龙店内,几位工作人员正向会员介绍情况,并对会员的卡号和联系电话进行登记。

一位李姓工作人员称,该店前日还在正常营业,大约在当晚10时许,公司突然开会通知停业,但没有说明原因。另一名工作人员表示,店内目前进行内部整顿,停业可能与经营不善有关。

昨日,位于北三环的青鸟健身安贞店内,大批会员也在登记信息。

"我们也很意外",店内一位负责办理会员卡的工作人员称,前日白天,店内还在正常办理会员卡。当晚10时许,突然接到停业通知。"公司还欠着我两个月工资呢,不知道还能不能拿到"。

不少会员担心权益受损

"前几天刚花7000元办了张健身卡,才用了三次,就接到教练的电话说停业了。"会员阎先生说。

会员王女士称,她办理的是三千元的非高峰时段卡,听到暂停营业的消息很突然,"不知道会费能不能退。"王女士回忆,安贞店在元旦期间就有些不正常,原本休息三天,但该店直到6号才上班。"店方解释是设备检修,不过我怀疑当时他们是在清点资产。"

采访中,不少会员表示,在青鸟发给会员的短信中,对暂停营业致歉,但并未提及补偿等内容。"虽然现在登记信息,但谁也没法保证善后的情况,能不能退钱都不好说。"会员张小姐说。

"青鸟"称事因股东变动

"只是暂停营业,不是倒闭。"昨日,青鸟健身总部市场部经理吴先生表示,青鸟健身在北京共有6家分店,其中百盛店等5家分店于昨日起暂停营业。公司总部所在的石佛营阳光港湾店则调整营业时间,周六、周日不营业。

他说,目前已通过公司网站、店门口张贴海报和会籍顾问告知等方式,将该消息通知会员。此次调整只是针对北京的这6家直营分店,设在外地的各加盟店未受影响。

吴先生解释称,青鸟健身是民营企业,因大股东要退出,将有新股东进入,目前正处于交接时期,因此分店暂停营业。被问及分店停业是否因经营不善和资金问题等,吴先生表示"我也不太确定"。

尊敬的会员朋友们,青鸟健身暂停营业给您带来的不便我们深表歉意,作为一个民营企业,我们没有国家扶持,没有财团支持,在竞争激烈的市场中能支撑到现在非常的不容易!青鸟健身创造了很多第一!为行业输送了很多人才!也为会员带来了身与心的健康,请相信青鸟一定能跨过现在的困难!青鸟一定会坚强!望会员朋友们原谅并多多支持青鸟健身!

——青鸟健身致会员短信

■ 善后

青鸟 若恢复营业会补足卡时

昨日,有会员指出,自己购买健身卡后,即与健身中心形成合同关系。青鸟健身单方面停业,造成自己健身随之中断,应对受影响会员进行补偿。

"我们也在等消息。"青鸟健身总部市场部经理吴先生说,最快春节前将给会员答复,最晚不会超过三月初。"结果大概会有两种,一种是好的,恢复营业;另一种不好的,就是有问题,做不了了"。他表示,相关善后工作需等最终决定出台后进行。若恢复营业,应会对受影响的会员进行补偿,"经济上的现在不好说,但肯定可以延续相应的用卡时间"。

■ 律师观点#p#分页标题#e#

停业时应提供其他健身场所

就青鸟健身部分门店暂停营业一事,北京亿达律师事务所陈同瑜认为,会员可要求补足被耽误的健身时间,也可要求折算成现金返还。而作为健身机构,可委托条件和位置相当的其他健身场所,让会员继续享受服务。

■ 追访

无行业标准 健身市场"鱼龙混杂"

除了青鸟健身外,昨日,据记者了解,位于高碑店附近的一家浩泰健身中心因经营不善,正在办理会员卡退卡的工作,准备退出市场。

北京一家知名健身连锁企业的管理人员表示,目前,北京健身行业缺少统一标准和规范,"鱼龙混杂",总体经营情况不是很好。

一些大店运营遭遇困境

"不要认为健身是暴利行业",北京一家知名健身连锁企业的管理人员说,虽然目前健身人群在逐渐增加,具备一定市场空间。但因为经营成本等问题,加上各类小型健身房分流客源,一些大的健身机构运营遭遇困境。

该管理人员分析,大品牌的健身机构一般都会选择较好地段、地上条件较好的店面。相比于小健身房使用的地下室,租金更为昂贵。而且一般使用的都是进口健身器械,价格相对更高。"规模较大的分店面积都达数千平方米,即便只有一名顾客使用,各个设备也都会打开,每日耗费的水电等费用也很多。"他说,此外,对于较大的健身机构,人力、服务等成本也很高。

健身市场"鱼龙混杂"

在这位管理人员看来,目前国内健身行业管理较为混乱,政府没有制定针对该行业的统一标准和规范,例如,对开办健身房的最低面积、室内空气质量状况和安全设施情况等硬件,都没有明确规定。

"这个行业真是'鱼龙混杂'。"他说,由于没有行业标准和准入门槛,往往购置数台机器,租下几间地下室,领取相关证照后,健身房就可开业。这类健身房硬软件条件都很差,经营成本低,"时开时关,很不稳定,也造成整个行业的信誉度严重受损,把这个市场给毁了"。

该管理人员认为,除此之外,对于健身机构教练员的资质,国家目前也无强制性要求。这些都造成因教练不专业或保护不当,导致健身者受伤的情况时有发生。

健身市场同质化竞争激烈

北京市体育局体育产业发展处李先生表示,体育局依据2007年4月《北京市体育运动项目经营单位安全生产规定》,对包括健身房在内的体育产业进行后置监管,主要是对安全方面的监督和管理,对于经营方面则没有管理权限。李先生证实,健身行业目前也没有经营许可的准入管理规定。

北京市体育休闲产业协会荆树磊先生介绍,该协会在2007-2008年内曾对健身行业进行调研,当时发现行业内存在办会员卡拼价格等现象。他说,据业内人士反映,目前该市场较为混乱,同质化竞争激烈。"但是协会近两年没有对健身行业调研,因此,近期的情况我不太方便表态。"

呼吁制定行业统一标准

一位健身机构市场负责人呼吁,政府应对健身行业制定统一标准,建立行业准入和监管机制,规范健身市场运行。

他建议,应对健身房设立的硬件标准进行明确规定,达到标准才能申请开办。同时,由政府部门或行业协会进行监管,保障健身者的合法权益。

他认为,相关部门也应对健身教练员的资质做出统一要求,经过培训考核取得资质者才能上岗。

■ 探访

数百平健身房 高峰时百人锻炼

昨晚7时许,东城区广渠门附近,富贵园小区地下室的一家健身中心,数百平米的场所里,大约100名会员在锻炼,包括跑步、有氧训练及肚皮舞课程等。

会员方先生经常这个时间段来此锻炼,据他介绍,每晚6时至8时,是健身房里最热闹的时间,常来的都是些老会员,"大家看着都挺眼熟的。"方先生说,他在这里办的是两年卡,1500元。平时,教练会在健身房里四处走动,也会有偿教授会员进行身体方面的练习,每小时150元。#p#分页标题#e#

家住高碑店附近的赵先生说,他在住家附近一家健身房办了会员卡,"一般晚上或者周末的时候人比较多,像我去的那家,人多的时候有百余人,在里面可以随意使用器械,如果需要教练则需要额外付费。"

不过,赵先生坦言,由于他去的这家健身房规模不大,基本上没有什么服务。"长期使用衣柜,都需要额外收费。"赵先生说,在人多的时候还会出现等待的情况。

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