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順豐菜鳥之爭始於什麼 快遞行業巨頭究竟為什麼撕破臉

來源:爵士範    閱讀: 2.95W 次
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近期,順豐和菜鳥撕破臉的訊息引起網友的熱議,大家紛紛對這件事發表了自己的看法。據悉,順豐和菜鳥都是快遞行業的巨頭,每天都有成千上萬的人,從他們手中寄取包裹,兩家一直相處的非常和諧,甚至還有一些地方需要合作,為什麼突然間就撕破臉了?順豐和菜鳥之爭究竟始於什麼?本站小編和你好好說說。

順豐菜鳥之爭始於什麼 快遞行業巨頭究竟為什麼撕破臉

順豐菜鳥之爭,順豐菜鳥大戰,是指順豐和菜鳥突然掐架,先是菜鳥指責順豐2017年6月1日凌晨宣佈關閉對菜鳥的資料介面。隨後,順豐曝出猛料稱是菜鳥率先發難封殺豐巢,最終目的是為了讓順豐由使用騰訊雲切換到阿里雲。

菜鳥:與順豐緊急溝通 建議商家改用其他快遞;順豐:關閉菜鳥資料介面系菜鳥封殺 動機為推銷阿里雲。菜鳥再回應:出發點是資訊保安 順豐拒不合作;順豐再回應:菜鳥單方面切斷豐巢資訊介面。

6月1日下午訊息,順豐今日對關閉菜鳥資料介面作出迴應。順豐方面向新浪科技表示,事實是並非順豐關閉資料介面,而是菜鳥在6月1日下線豐巢介面資訊。菜鳥之所以封殺順豐,背後原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊雲改用阿里雲。菜鳥在今日的宣告中稱,5月31日晚上6點,菜鳥接到順豐發出的資料介面暫停告知。

順豐菜鳥之爭始於什麼 快遞行業巨頭究竟為什麼撕破臉 第2張

6月1日凌晨,順豐關閉了自提櫃的資料資訊回傳。6月1日中午,順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流資訊的回傳。不過順豐方面卻給出了不一樣的版本。

順豐方面稱,旗下的豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內容包括:菜鳥提供消費者手機號資訊給豐巢。豐巢反饋快遞出入櫃資訊,豐巢網點推送等相關快遞櫃物流資訊給菜鳥。這個合作在2017年3-4月續約的過程中。

菜鳥提出:所有快遞櫃資訊的觸發必須通過菜鳥裹裹,取件碼資訊無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹資訊給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。今年5月,菜鳥提出,以資料安全為由停止對豐巢的合作,並在6月1日0點下線豐巢介面資訊。今天菜鳥以到期為由,以資訊保安為由,有針對性的封殺豐巢。

順豐菜鳥之爭始於什麼 快遞行業巨頭究竟為什麼撕破臉 第3張

菜鳥方面先於順豐給出了迴應,稱物流資料介面系順豐方面主動關閉。菜鳥方面稱,事件發生前,菜鳥網路正針對物流資料資訊進行安全升級。

但順豐與豐巢方面拒絕配合,最終導致了這一結果。順豐方面則在稍晚時候給出迴應,稱豐巢資料介面系菜鳥方面單方面關閉,關閉原因為菜鳥要求順豐提供非阿里客戶資訊遭拒所致。順豐同時指出,阿里系平臺將順豐從物流選項中剔除,屬於封殺行為,已經影響了消費者與商家的體驗。

在誰先關誰的問題上,阿里與順豐丟擲了兩份截然相反的迴應,都互相指責對方為終止合作的始作俑者。這也讓事件真相變得撲朔迷離。目前中國的快遞市場競爭激烈,幾家大公司大致可以分為3個陣營:順豐,京東物流和菜鳥網路。其中,京東的模式是“自己玩”。

順豐菜鳥之爭始於什麼 快遞行業巨頭究竟為什麼撕破臉 第4張

此前,產業時評人張書樂在接受記者採訪時表示,京東物流就是一個以服務京東商城上的自營,輻射入駐商家的物流配送和倉儲體系,等於是形成一個購物、倉配、快遞和售後的閉環體驗。

菜鳥和京東競爭早已擺在了檯面上,2016年7月,劉強東在央視《對話》節目中直言,菜鳥物流就是在為幾家物流公司搭建系統,說得好聽是提升這幾家快遞公司效率;說得難聽點,最後你等著瞧,這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走。

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