家住礄口區的代女士說，28日，她和丈夫送3歲的兒子去幼兒園，兒子吵著要去“永和大王”寶丰店吃雞蛋餅，她花7.5元買了一份套餐，包括一份雞蛋餅包油條和一杯豆漿。雞蛋餅很熱，她怕兒子被燙著，就帶著塑料手套將餅掰成小片喂兒子，快吃完時，她感到手指刺痛，還滲出血珠。她將剩下的雞蛋餅弄開發現，裡面有一截細鋼絲，跟家裡鋼絲球上的一樣。
“我當時就叫了服務員，先後來了兩個值班負責人員，一個說可能是洗餐具用了鋼絲球，另一個說洗碗用的是洗碗機，對方提出換一份，但我沒接受。”代女士說。“不知道孩子吃進去的雞蛋餅裡有沒有鋼絲，太危險了。”
昨日，記者在該店執行副經理付利紅處瞭解到，雞蛋餅中有鋼絲是因為廚房員工貪圖速度，違反操作規則，用鋼絲球代替了百潔布，而且沒有沖洗乾淨，他代表店方表示道歉。
對此，“永和大王”武漢公司市場部經理陳潔表示，此事馬上調查，顧客提出的當班經理當面道歉、索賠消費金額十倍的賠償以及精神賠償的要求，會在48小時內答覆。
