小區大門設置道閘實行人車分流、單元樓安裝密碼鎖防止外來人員出入……如今，這些日趨智能的門禁系統已成爲住宅小區的標配。然而，近日，華商報記者走訪西安多個小區發現，有些小區看似嚴密的重要防線卻根本無法保障小區安全，因爲它們成了“擺設”。
大門無人值守不刷卡也能進
曾有業主向華商報反映，西安市南二環西段的未來城小區門禁不嚴，外來人員不用刷卡也能進入小區。該業主認爲，小區附近有超市、商場和小廣場，人流量很大，如此繁華的路段，住宅小區門禁卻非常鬆散，讓業主沒有安全感。
小區無人值守
針對這一問題，華商報曾進行報道，同時聯繫到小區物業。爲該小區提供物業服務的彩生活服務集團有限公司全國客服人員也表示，將盡快向上級反映未來城門禁問題。
小區無人值守
今年11月22日，華商報記者再次探訪該小區，時隔一年，門禁制度是否有所改善？下午3時10分左右，記者在該小區南門外看到，大門附近無人值守，保安亭也沒有保安，保安亭內的桌上放着一本“值班記錄”，上面有晨會、巡查車場、清理車道等內容，未見到登記外來人員信息的內容。
記者還發現，大門需刷卡進入，但門禁和一旁車輛進入的橫杆之間，留有一個約40釐米長的空隙，人只要側身就能通過，根本無需刷卡。11月23日，記者聯繫到未來城小區物業，工作人員稱，小區安保人員會經常在小區內巡邏，因此會出現保安不在大門處值守的情況，“針對業主對門禁問題的投訴，我們會立即向領導反映。”
楓韻藍灣不刷卡尾隨也能進
楓韻藍灣小區是科技路一個大型居民小區，近日該小區業主投訴稱，小區大門雖設置了刷卡的裝置，但很多外來人員不用刷卡，尾隨也能進入，保安壓根不問。
11月23日下午，記者在楓韻藍灣小區北門外看到，大門需刷卡進入，但很多人並未刷卡，只需緊跟刷卡人便能進出，也未見到保安上前阻攔或詢問。在小區東門處，記者看到，該處大門刷卡打開後，在閉合前有七八秒的時間都呈打開狀態，前一個人刷卡後，後面的人不用刷卡也能進入，該處的保安也未上前阻止或詢問。該小區每棟樓宇也都設置了刷卡門禁，但有業主表示，“單元門安全有啥用啊，小區大門能隨便進，這可是很大的漏洞！”
11月24日，記者聯繫到該小區物業公司。一位工作人員稱，他們正在計劃更新小區的監控和門禁系統，“希望能改造成一卡一杆的門禁，這樣就能解決尾隨進小區的問題。”對於小區保安未對沒刷卡人進行詢問的問題，物業工作人員說，“保安有時詢問沒刷卡的人，對方理都不理就進去了。”針對投訴，他表示，將加強安保盤查，保障小區安全。
嘉天國際小區沒有卡跟着業主也能進
近日，家住科創路嘉天國際小區的張女士向華商報反映，小區內共有兩棟高層，但樓內有多家託管班，每天人流量很大，只要有人想進小區，都可以跟着業主進入。“之前小區大門和單元門都沒門禁系統，來往的人都是隨便進出。”張女士說，前段時間有業主向物業反映後，物業便給大門裝了門禁，可單元門還是經常敞開着，有時晚上很多人騎着電動車到小區接託管班的孩子，不僅影響業主正常生活，也存在安全隱患。
11月22日上午11時43分，記者來到該小區，看見大門確實安裝了門禁系統。由於正值學生中午放學時間，記者看到不斷有學生進入小區，有時進入的學生較多時，保安直接將電子推拉門打開，記者隨即“插空”進入小區，保安也未上前詢問。進入小區後，記者看到有兩棟相連的高層，多家房屋的窗戶上都張貼有託管班的字樣。進入樓宇的兩個單元門都敞開着，可隨意出入。
一名業主告訴記者，小區門禁不嚴，加之託管班較多，每日進出小區的人流量特別大，“萬一有壞人隨機進入，後果不堪設想”。記者離開小區時，看到有人想走出小區，但沒有門禁卡，保安便用遙控打開門禁讓大家出去。
“我們小區監控較爲密集，白天有專人監控，一旦發現可疑人員，保安會及時上前盤查。”小區物業辦一名工作人員稱，小區大門的門禁已經裝好，隨後物業會給兩個單元門再裝上與大門一樣的門禁，目前該項工作領導正在處理，將會盡快安裝。對於託管班的問題，他們儘量告知業主不要把房屋租給託管人員，物業沒有執法權，只能對託管班加強管理。
滻灞新城5期小區無正式大門可隨意出入
“我們小區沒有大門，什麼人都能隨意出入。”近日，水香路滻灞新城5期業主王先生向華商報投訴，稱自己已入住一年多，雖然單元門有門禁，但小區卻沒有正式的大門，讓很多業主“沒有安全感”。王先生說，小區5期與4期共用一個通道，但4期的門禁也不嚴格，同樣可以隨意出入。
11月22日下午，記者來到水香路該小區門口，看到中間有一個保安亭，南側車輛進出口處有一欄杆，北側地面上設置了三個半米高的隔離樁，平均間隔有1米，其間不斷有人進出小區。
進入小區後，記者看到小區內有9、10、11號三棟樓，其中10、11號樓已經有住戶入住，每棟樓宇單元門上都有密碼門禁鎖，在11號樓2單元外，記者看到一個電子顯示屏上寫着需要輸入業主房號，樓宇門纔可打開。在採訪期間，記者看到不斷有人走出單元，也有很多未刷卡的人緊跟有卡的人進入單元門。
當記者來到位於紡渭路的小區大門口時，看到同樣沒有正式的大門，格局與水香路的基本一樣，人員可隨意進出，一些騎電動車送外賣的人也暢通無阻，保安也未上前詢問。隨後，記者來到該小區4期的紡渭路大門處，看到門口雖然裝了門禁系統，但大門卻敞開着，爲防止大門關閉還拴了一根細繩綁到旁邊的樹上。雖然門口站了一名保安，但記者進入小區時並未上前詢問。
11月24日，記者聯繫到滻灞新城5期物業，工作人員稱，對於小區大門的問題並不瞭解，建議記者直接諮詢1期的物業領導，但當記者詢問聯繫方式時，對方表示不知道。針對這一問題，11月24日，華商報向西安市灞橋區建設和住房保障局發函諮詢。
對物業服務不滿可向相關部門投訴
華商報記者從西安市住房保障和房屋管理局房屋物業管理辦公室瞭解到，如業主認爲小區物業服務不到位，或物業費與物業提供的服務標準不符，可向所在轄區的住建部門投訴，有些開發區是向國土資源局投訴，業主或業委會也可向轄區街辦反映，由街辦或社區協調處理。
