近日，據外媒報道稱加拿大檢測機構發現，歐萊雅和倩碧有產品被檢測出含有多種有毒物質。就此，新浪財經於21日聯繫歐萊雅公司相關工作人員，得到的回覆是歐萊雅集團將會統一草擬和發佈迴應聲明，但經過3日等待，仍未收到歐萊雅集團相關聲明。
21日，新浪財經致電歐萊雅集團相關工作人員諮詢有關其旗下產品含毒事件。工作人員迴應稱並不清楚此事，希望就此事進行郵件溝通。此後，新浪財經將此事件通過郵件方式發給該工作人員，並得到回覆稱“此事將會由歐萊雅集團統一草擬和發佈，謝謝！”
但經過了3天等待，新浪財經仍未得到歐萊雅集團的相關聲明，再次致電該工作人員，電話處於無法接通狀態。
