來有影去無蹤 網購減肥食品遭遇“李鬼”
左旋肉鹼是一種類維生素的營養素，從營養學的理論上來講，它有利於減重。所以繼西布曲明被禁用後，左旋肉鹼作爲一種減肥輔助治療食品即被減重人士廣泛食用。
東西火了，假的就多了。記者電話採訪了多位網購“露卡素左旋肉鹼膠囊”受騙的消費者，她們有的是通過防僞標識就試出了真假;有的還被防僞標識所欺騙，食用後沒有任何效果；有的則是食用後身體不適影響到健康。
湖南長沙的蔣女士2011年上半年花188元網購了1瓶“露卡素左旋肉鹼膠囊”。看到外包裝瓶上有防僞標識，爲保證健康，她就對防僞標識進行了覈實，居然發現真的是假產品。她隨即查詢撥打了生產商的電話，被告知這個產品早就不生產了，肯定是不法分子冒充他們製造並銷售的。“太令人氣憤了，我撥打包裝上的400客服電話，對方聽我說明情況後什麼都沒說就把電話給掛了，我再打過去，根本就沒人接電話了，給她們留言也不回。再後來，連網站都上不去了。”
廣東惠州的寧女士則花了498元網購了兩瓶“露卡素左旋肉鹼膠囊”，對方承諾無效退款。食用一個月後她覺得沒有效果，就打400客服電話要求對方退款。對方稱要查一下她的相關信息再回話，之後便沒了任何音訊。“網址不斷變化，但我知道肯定就是她們這些騙子。”寧女士還說她開始按照防僞標識在網上查了確實是正品，纔開始食用的。後來瞭解才知道所謂的防僞標識網站也是專門做密碼防僞的假網站。
蔣女士和寧女士雖然受騙了，但並沒有對身體造成影響。而天津的齊女士就沒有那麼幸運了。2011年7月份她網購了四瓶“露卡素左旋肉鹼膠囊”，按照食用方法先後食用了8粒後，就開始頭疼，“睡到半夜頭痛得厲害，也不敢動，也不敢睜眼，捱到了天亮纔好了些。早晨8點又吃了四粒，上午10點又開始頭痛。”由於齊女士的生活和飲食與平時一樣，只是多吃了這幾粒“露卡素左旋肉鹼膠囊”就這樣了，在家人的勸說下，她就不敢再吃了。
記者聯繫左旋肉鹼膠囊的出品商“北京碧奧蒂克生物技術有限公司”瞭解情況。公司負責人西木博士接受採訪時表示，假露卡素左旋肉鹼膠囊在外包裝上確實能以假亂真，但包裝上除了研製和監製名稱、生產製造商名稱確實是他們公司的，其他信息如防僞標識、產品標準號、全國免費客服電話、加工衛生許可證號、食品生產許可證號、網址等統統都是假的。“我們公司之前出品的露卡素左旋肉鹼膠囊是白色顆粒狀，有酸鹹味。而且這個產品2010年11月份就已停產，2010年12月7日開始停止銷售，之後我們對正規銷售渠道銷售的正品左旋肉鹼膠囊進行了回收並全部銷燬了，還有銷燬證明。”
假網站披“官網”外衣 減肥膠囊竟由澱粉製成
據北京碧奧蒂克生物技術有限公司工商管轄部門北京市東城區工商分局幸福大街工商所消費者維權部門工作人員劉冰介紹，從前年開始陸續接到此類投訴，投訴的內容多是“網站是假的”“食用無效，承諾退貨的並不給退貨”等。工商部門也對該廠家進行過檢查，已經查明，投訴者投訴的貨品並非該廠家生產。很明顯，減肥膠囊網購遭遇“李鬼”。
那麼這些假的露卡素左旋肉鹼膠囊到底如何流入市場，又是由什麼製成的呢？
記者在百度上輸入“左旋肉鹼”，跳出來的網站多得讓人眼花，標註“官方網站”“唯一指定銷售”的網站就有無數。
記者登錄該減肥網站，在醒目位置註明“防僞公告”-“爲了確保消費者的合法權益不受侵害並加強貨品監管，保證每一位消費者所購買的露卡素均爲官方正品，北京碧奧蒂克生物技術有限公司於2011年7月1日起，對所有露卡素產品正規經銷商提供網站授權認證查詢及實施外包裝防僞驗證。”
網站則一登錄就彈出對話框“中國瘦身協會提示您：您現在訪問的是露卡素左旋肉鹼官方網站！本站唯一域名：謹防假冒！不良奸商仿網站、售假貨，甚至發帖誹謗官網，誤導消費者，廠家授權全國唯一銷售商家，購買時請認準三重防僞，謹防假冒。”
記者先後花198元在以上兩個網站各購買了一瓶“露卡素左旋肉鹼膠囊”，生產日期分別爲2010年5月份和9月份，寄件公司分別是“易生活購物網”，和“皇冠正品商城”，地址均在廣州。
兩瓶“左旋肉鹼”外包裝均爲15公分高的圓柱體硬塑料瓶，外表都很精緻，圖像清晰，字跡清楚，防僞標識明確。柱體內深棕色的膠囊裏包含着白色沒有任何味道的粉末。怎麼看都跟過去假冒僞劣產品給人留下的粗製濫造的印象大相徑庭。
記者將購買的“露卡素左旋肉鹼膠囊”和齊女士曾經服用過的“露卡素左旋肉鹼膠囊”送到專業檢測機構進行了檢測。令人氣憤的是，兩個樣品成分含量中，左旋肉鹼含量僅爲1%左右，而澱粉含量居然佔到了60%以上。
假減肥膠囊暴利數百倍 徹底打擊需完善法律法規
“假貨中左旋肉鹼的含量100粒纔是我們正品一粒的含量。”碧奧蒂克公司工作人員介紹。
記者粗算了筆賬：假左旋肉鹼膠囊一瓶標明180粒，一粒400毫克，一瓶共72克；一斤500克土豆澱粉的價格約是3元錢，也就是說一瓶假左旋肉鹼膠囊的成本最多也就約1元錢，而在市場上賣到198元一瓶！這可不是一般的暴利。
中國消費者協會法律顧問邱寶昌認爲，這是典型的網絡製假售假。隨着B2C、C2C銷售方式的出現，這種現象經常發生在保健品、食品、補品等領域。這種假商品不同於以往造假的商品，由於食用的消費者本身並沒有疾病或僅是慢性病，只要食用的假商品對身體沒有直接傷害，很多人即使食用了沒有效果，也不會知道它是假貨，即使知道了是假貨，也很少有人真正去投訴。所以這種製假售假行爲更具隱蔽性和欺騙性。
邱寶昌還介紹，嚴格來說，消費者通過假網站購買的商品，應該不屬於消費糾紛範疇，同時由於交易的雙方多數情況下是跨地域交易，工商和質檢部門往往力不從心。雖然工信部門可以通過技術手段查處假網站，但假網站由於核辦手續簡單，成本低廉，可以不斷轉換網址，查處難度非常大。
劉冰也證實了這一點，她說：“我們處理消費者投訴一般要確認被投訴對象的主體，也就是要確認該商品是否是被投訴者所生產的，如果確認不是，那我們職權範圍內就無法覈查，只能提醒消費者購買此類商品時要通過該企業的自有網站，在購買時要謹慎。”
邱寶昌說，要想徹底杜絕網絡製假售假，還有很長的路要走，一方面，消費者要提高甄別真僞的能力，加強自我消費保護意識，另一方面，政府部門要建立完善網絡購物及維權的法律法規，一旦發現違規制假售假就從重處罰。
