2020年6月，張先生突然從供水公司那裏得知一個驚人的消息——十一年來，由於水錶安錯，他和鄰居一直互相交水費，雙方誰都沒有發現這件事情。相關數據顯示，在此期間，張先生家的用水總量是1100多噸，鄰居家的用水總量是1895噸，張先生多交了近2000元的水費。一開始，針對水費差問題，供水公司、張先生，以及張先生的鄰居意見未能達成一致。直到後來經過協商，事情才圓滿解決。
據悉，張先生生活在湖北武漢。2009年，整棟樓進行水改，居民們改裝了水錶。此後十幾年，張先生和鄰居都是按照水錶交錢。直到2020年6月，供水公司才通知張先生和鄰居，他們的水錶裝錯了。這十一年，張先生爲鄰居交水費，鄰居爲張先生交水費，雙方竟然毫不知情。
供水公司提供的數據顯示，鄰居家的用水量比張先生家的用水量多出七八百噸，張先生幫鄰居多交了1900多元的水費。
面對水費差問題，張先生的鄰居只同意補交1100元。供水公司表示，只有張先生的鄰居把水費補齊，他們才能把多交的水費退還給張先生。 身爲另外一名當事人，張先生不接受供水公司的方案。在他看來，供水公司多收他的錢，就應該先把錢退給他。
有媒體聯繫上張先生，對張先生進行採訪。張先生爆料，他的水錶和鄰居的水錶安在一塊兒，由於供水公司的失誤，很長一段時間裏，他和鄰居都互交水費。供水公司應該及時通知他，並且，把多交的水費錢退給他。
事後，供水公司告訴記者，張先生的鄰居交了1200元水費，他們墊付了800元，這筆錢已經退給張先生。前面的水費算是結清了。
