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“孤掌”外賣小哥:7個月走爛三雙鞋

來源:爵士範    閱讀: 2.24W 次
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暑末秋初,天氣悶熱。32歲的外賣小哥周正中用襯衣中的右手臂勾起外賣籃,開啓了在重慶觀音橋商圈的工作模式。

“孤掌”外賣小哥:7個月走爛三雙鞋

外賣小哥

“訂單最多時,我用胳膊挎過20斤重的外賣。”11歲那年,周正中因事故而失去右手掌;現在他用“孤掌”踐行着自己的生活——日行超過15公里,七個月裏走爛了3雙運動鞋。

靠着左手和沒有手掌的右臂,周正中支撐起自己的人生,還設定了一個看起來簡單但時刻需要奮鬥的目標:一定要努力,做到自己的最好。

喜歡歷史的外賣小哥

送外賣是個體力活,對於“孤掌”的周正中更是如此——他無法像同行一樣騎車送餐。

在觀音橋商圈數百個外賣送餐員中,周正中靠着自己的勤奮,在內部6個等級評定中,處在第二高的“鑽石蜂鳥”級別。

“客戶第一,服務到家!”9月27日的晨會給自己鼓勁兒時,站得筆直的周正中喊得最“攢勁兒”,氣衝斗牛。

和輕裝上陣的同事們比起來,周正中獨自穿着長袖。隱藏在他右手袖口裏面的,是一隻沒有手掌的手臂。

晨會結束時,周正中低頭彎腰,用沒有手掌的右手臂託勾起了外賣籃。

“每天早上9點30晨會,一般10點40左右要開始送外賣了。中午兩三點才能閒下來,下午5點左右開始送餐,一直要送到晚上八九點才下班。”周正中一邊對上游新聞記者介紹,一邊打開手機裏的視頻App。

周正中喜歡看觀復博物館館長馬未都的電視節目,“我喜歡歷史,裏面的故事非常有趣,有空的時候,我經常去博物館轉轉,讓自己放鬆下來。”

11歲時,周正中因事故而失去了右手掌。沒有右手掌的日子,在他步入社會後才意識到和別人的不同。

賣過保險、當過餐館員工、做過保安,周正中說自己最喜歡的還是送外賣,“每天我可以遇到各種各樣不同的人,可以鍛鍊身體,感覺挺好。”

送一單餐僅15分鐘

“您有新的訂單,請及時處理。”上午10點40分,周正中的手機提示音響起,拉開了一天工作的序幕。

原本倚靠在椅子上看節目的周正中,聽到送餐提示音後“騰”地一下站起,左手拿着手機、右手臂托起外賣籃直奔取餐地點。

這是當天的第一單,取餐地點位於觀音橋輕軌站附近的一家快餐店,需要送到北城天街顧客手中,幾乎橫穿了整條步行街。

因爲身體不方便,周正中無法成爲開電動車送餐的“騎手”,只能整日步行送餐,這在外賣配送行業中叫“步兵”。

10點45分,周正中在快餐店取到打包好的餐,折返,前往北城天街。

“孤掌”外賣小哥:7個月走爛三雙鞋 第2張

外賣小哥

10點55分,周正中將外賣送到北城天街附近顧客單位的前臺。此時距離顧客下單僅15分鐘。一般配送時間在40分鐘之內都不算超時,周正中比規定時間快了25分鐘。

“一天中的第一單比較輕鬆,因爲這時候不是訂餐高峯,可以不用緊趕慢趕。”周正中有點害羞地笑了,給人的印象是一個稍顯內向且靦腆的大男生。

他所說的“輕鬆”,是15分鐘內將外賣送到顧客手中。

7個訂單同時配送

11點,手機提示音響起:從大融城附近的美食街送餐到同聚遠景大廈8樓。

11點5分,手機兩次提示音:從大融城附近的的美食街送餐到觀音橋街心花園;從北城天街送餐到新世紀商場。

11點17分至22分,周正中正在大融城附近美食街,在餐館等取餐,手機提示音連響四聲——周正中要同時送7個訂單。

此時距第一個訂單超時僅剩20分鐘,周正中眼看時間一分一秒流逝,他臉上樸實的笑漸漸變爲擔憂,“幹我們這一行,時間是需要精確到秒的。送一個訂單5塊錢,如果超時,還要倒扣2-3元。但我們還是比較人性化,一般不會扣錢。”

11點24分,餐館終於將外賣訂單打包好,這是一個3人份的小火鍋訂單,有六七斤重。這時距離訂單隻剩下17分鐘配送時間,周正中還需要前往幾百米開外的同聚遠景大廈,再上8樓。

“只要餐館把訂單做出來,還有17分鐘,我有把握能準時送達。”其餘幾個訂單,恰巧有兩個的取餐地點就在大融城附近的美食街內,周正中於是把這兩個訂單一塊兒取了。

他全速前進,在美食街內左右穿梭飛奔,右臂安穩地託着外賣籃,確保籃中盛滿湯料的小火鍋不溢出來。取到其餘兩個訂單後,外賣籃總重已經超過10斤。

11點29分,周正中出了美食街,一邊狂奔一邊對上游新聞記者說:“這是正常的重量,我以前送過一次,單個訂單就超過了20斤。”

抵達同聚遠景的電梯口時,正值午間高峯期。周正中瞥了一眼電梯,便扭頭轉向樓梯間,他要徒步爬上8樓。周正中左手握着手機,右手臂託着十多斤的外賣籃,三步並作兩步,僅僅兩層樓就把記者甩在了後面。

11點38分,周正中提前兩分鐘將小火鍋外賣交至顧客手中。“祝您用餐愉快!”

此時,他已是滿頭大汗,“步兵”外賣員的標誌性帽子下,他額前的碎髮已經完全被汗溼緊貼着額頭。

12點1分,周正中將這7單外賣全部準時送到顧客手中。

上游新聞記者發現,即使有長袖襯衣隔着,周正中的右臂也被外賣籃勒出一道深深的痕跡。外賣籃中爲配送員配發的礦泉水,他一口都沒動過。

未來想靠自己努力買房

14點19分,周正中忙完午餐的配送工作,回到休息處小坐,揉一揉託外賣籃的右臂。

這一天午間,他步行了兩萬多步,按照每步70釐米計算,他的步行距離超過了15公里。

周正中是外賣配送隊伍中的新兵,他在今年2月辭去了保安職業,加入外賣行業。

“這七個多月,我最多的一天步行四萬五千多步,最少也要走兩萬多步,日均送餐30單。”

上游新聞記者在周正中的手機APP裏看到,他幾乎每天都盤踞步行排行榜前三。

“只要我們時刻對顧客保持微笑,對方也會被你的精神所感染。”當外賣小哥過程中,周正中沒有被投訴過一次;被評爲五星送餐員,這一榮譽稱號赫然凝成一枚徽章,別在他的左胸;送餐員系統內部有6個等級評定,他處在第二高的級別,名爲“鑽石蜂鳥”......

周正中說,因爲高強度的送餐,七個月時間穿爛了3雙運動鞋。最開始,他每天累得雙腿痠痛異常。至今已完全適應,雙腿和腳已經練成“金鐘罩”。

“我沒有想到,周正中能幹得這麼好!他平時比較內向,每天認真上班,兢兢業業,脾氣也特別好。”周正中的直系領導、“餓了麼”外賣平臺江北和渝北負責人楊廷斌告訴記者。。

周正中經常能收到父親的電話,“你一個人要照顧好自己,錢不是最重要的,身體纔是最重要的,幹得累了就回家。”

周正中用自己的實際行動獲得了大家的高度認可。大融城一家水果店的工作人員經常和他打交道,“周正中真的很敬業,值得我們學習”。

“我希望工作越來越紅火,好好幹下去,靠自己努力買房安家,有一個屬於自己的溫暖的地方。”說到夢想,一臉的疲倦掩飾不住周正中眼中的光芒。

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