據香港星島日報報道，一名香港本地孕婦早前於網上社交網站投訴聖保祿醫院，指其於去年11月下旬流產期間兩次求診，遭醫護人員冷待，至流產當日求診更需等候四小時才獲見醫生，期間被內地孕婦“插隊”。聖保祿醫院至14日交代事件，承認當日醫生需要處理其它事情，令門診個案等候時間較長，安排有欠妥善，但強調不存在有人插隊的情況。
聖保祿醫院醫務總監何兆煒14日稱院方接獲該名孕婦的投訴電郵，並已展開調查。他解釋，記錄顯示該名孕婦於首次約見醫生時屬額外掛號，等候時間才較長，而她於小產當日求醫，院方已先爲她進行脈搏、血壓等生命表徵評估，認爲情況穩定，無流血等緊急症狀，可按一般情況處理。
不過，何承認當日適逢醫生需要處理其它事情，未能按時處理門診個案，院方安排有欠妥善，令一衆病人需苦候，承諾作出改善，但強調不存在有人插隊的情況。另外，何又重申院方與中介公司毫無關係，並已於院內各處張貼告示，呼籲如公衆、病人或家屬發現院內有中介公司“兜客”，可實時向院方警方通報，需要時會報警處理。
