雅培中國13日宣佈,本月31日前,持有在美國生產的雅培嬰兒配方奶粉的中國消費者可一比一更換雅培在中國銷售的產品。
雅培方面對在此次產品召回和產品更換過程中給消費者帶來的不便致歉,並稱,雖然雅培從未在國內銷售過產自美國的召回產品,國內市場的雅培產品安全可靠。但瞭解到許多從美國直接購買雅培產品的消費者、以及那些通過在美國親戚朋友代購的消費者在目前的換貨過程中遭遇到一些困難,因此,雅培自即日起推出了更爲方便的產品更換服務措施。
消費者可攜帶已開封或未開封的召回產品到指定地點進行更換,無需提供其他文件。在換貨前須先登錄查詢,或撥打雅培客戶服務熱線800-820-6111進行諮詢。
