【本站訊】昨日，早報記者從陳女士處獲悉，她已向“德芙”生產商——瑪氏食品(中國)有限公司提出賠償精神損失費3000元，但遭到拒絕。
據此前媒體報道，消費者食用“德芙”巧克力時發現異物已不是頭一回，先後被曝光的就有2004年2月“綠頭蒼蠅”、2006年2月“易拉罐拉環”、2006年10月“死蟲子”事件等。
陳女士的“德芙”原粒杏仁巧克力是朋友的喜糖，1月9日下午，她剝開其中幾顆。“一般每個獨立包裝裏面是一顆巧克力，這包裏面有兩顆。”陳女士描述，“第一顆是好的，吃到第二顆時我感覺有點不對勁，杏仁外面包裹的巧克力有凹凸感，連忙吐了出來看。”發現已經被咬掉巧克力的杏仁表面竟然有幾個小洞，一條白色的小蟲子正探頭探腦往外爬。陳女士立刻覺得噁心難忍，跑到衛生間嘔吐不止。而後，她的同事掰開了那顆杏仁，令人驚訝的是，裏面竟然還蠕動着兩條白色蟲子。
事後，陳女士致電“德芙”原粒杏仁巧克力的生產商瑪氏食品(中國)有限公司杭州辦事處，反映了情況。當天下午，一位蔣姓高級客戶主任來到現場，確認是瑪氏公司的產品，並解釋說杏仁在加工時很可能含有蟲卵，因此纔會長出蟲子來，但他對陳女士提出的3000元賠償並無明確表示。
雙方交涉未果，陳女士便向杭州“12345”市長熱線投訴。1月13日，杭州天水工商所介入調解，但瑪氏公司表示，只能補償現金500元和給予報銷檢查身體和看病的費用。陳女士對此表示不滿意。16日，早報記者與瑪氏公司杭州辦事處聯繫，一名工作人員表示，不方便就此事接受採訪。隨後，早報記者多次與瑪氏公司北京總部對外關係部聯繫，但截至昨天下午，均未收到任何迴應。
“杏仁等堅果食品應先經過高溫烘炒才能食用，如果杏仁內部有蟲卵等，一般會在烘炒過程中被殺死。”浙江工商大學食品學院院長勵建榮表示，但如果出現疏漏，杏仁內部仍有未被殺死的蟲卵，產品包裝好後，小蟲子就很可能從巧克力和杏仁中獲得養分而孵化出來。
浙江省消費者協會副祕書長葉元春表示，在客觀事實存在的情況下，這件產品是不符合國家相關質量標準的。根據法律規定，產品質量存在問題，一般給予退一賠一處理，其他損失則需要雙方協調解決，目前並無明確賠償標準。
