記者從南昌市120急救中心瞭解到，2009年120專線每天平均被呼叫1500次，但是，1200次呼叫是騷擾電話。有效的呼叫原因排在前三位的是外傷車禍、其他急症、昏迷，佔呼叫總次數的46%、18%、17%。
120接線員每天收到1200次騷擾電話
120急救中心副主任、主任醫師肖國鬆告訴記者，這些人中有兒童，也有一些無聊人士。據瞭解，每天120急救中心被呼叫1500次，8成的無聊電話除了騷擾到接線員正常工作，更是佔據了公衆資源。他打比方說，如果騷擾電話在撥打的同時，市民也撥打進來，佔線無疑讓需要幫助的市民蒙受損失。
除了騷擾電話外，還有少數市民並不需要撥打120。這類人多數僅僅是小傷，甚至自己就在醫院旁邊，因爲涉及到賠償等因素，故意撥打120。當120急救車到場後，又自己拍拍灰塵站起來。
車禍外傷呼叫120次數排第一
1月7日，記者來到市120急救中心。經過統計發現，去年120急救車出車次爲33504次，平均每天出車約100次，這也打破了歷史最高紀錄。其中，外傷車禍呼叫次數最高，佔據比例爲46%，其次是其他急症爲18%，第三爲昏迷待查17%。其他依次爲：心腦血管4%，呼吸系統疾病3%，意外傷急症3%，消化系統疾病2%，內科急症2%，各類腫瘤疾病2%，高血壓2%，婦產科急症1%。
外傷、其他急症、昏迷排在前三
爲何呼叫前三位是外傷、其他急症和昏迷？肖國鬆表示，外傷車禍是從120開始設立以來，就一直是排在第一位，而且每年呼叫次數都遠遠比其他病種高。他認爲，首先社會進步交通發達是一個原因，另一方面外傷更直觀，需要獲救的急迫性也高，因此撥打次數也高。
很多人可能無法理解其他急症爲何排第二，對此肖國鬆解釋，很多人在撥打120時，並不清楚具體病症，所以統稱爲其他急症。而排在第三的昏迷，其中有部分比例是中毒，目前很多市民食物源比較複雜，不注意就容易出現狀況。
如何正確呼叫120專線
據肖國鬆介紹，有近半數市民，在撥打電話後就喊着快來急救車，完全不說明情況，結果耽誤了急救時間。
其實，當市民撥打120後，應準確清楚、簡單扼要說明病人姓名、性別、年齡、危急病情和症狀。特別是發病現場的詳細地址、門牌號及電話號碼。
然後，約定好等候急救車的準確地點。選擇最近的路口，明顯標誌性建築的門口或醒目的公共設施等處接車。在打完電話後，必須迅速趕到約定地點等候接車，儘快帶領急救車趕到現場。
