據《華盛頓郵報》《每日郵報》8月8日報道，切爾西·威廉姆斯和丈夫托馬斯·威廉姆斯是一對來自英國的夫婦。7月30日，兩人帶着兩個孩子，從英國曼徹斯特飛往西班牙度假，他們最小的孩子只有5周大。
28歲的切爾西研究了在空中安撫嬰兒的最佳方法，在起飛和降落時哺乳，可以有效安撫嬰兒，同時吞嚥，可以保護他們的耳朵免受機艙壓力的影響。然而，當這架飛機起飛時，空乘人員要求切爾西停止哺乳。當時，嬰兒繫着兒童安全帶躺在她的胸前，正在吃奶。空乘人員的解釋是，飛機起飛和降落期間不可以進食。
切爾西只好停止哺乳，嬰兒立即大哭起來。然後事情變得更糟了，“孩子在哭，我汗流浹背，我也快要哭了，我覺得每個人都在看着我們。”切爾西回憶說，她的孩子明顯很痛苦，又餓又困。直到飛機平穩、繫好安全帶的燈熄滅後，切爾西才重新給嬰兒哺乳。她說，她總共花了大約一個小時才安頓好孩子，哄孩子睡着。
返程時，切爾西的丈夫托馬斯提前給這家航空公司的客服發信息，詢問他們是否可以在航班起飛和降落時哺乳。該航空公司迴應說，雖然“沒有官方限制，但我們不建議這樣做，因爲這會讓其他人感到不舒服。”
據悉，這對夫婦乘坐的航空公司爲TUI航空，這是一家廉價航空公司。據報道，切爾西的經歷曝光後，該航空公司已向他們道歉，並表示正在對此事進行進一步調查。TUI發言人表示：“對於給切爾西女士和嬰兒造成的痛苦，我們深表歉意。作爲一家家庭友好型公司，我們隨時支持在航班上進行母乳餵養。”（來源極目新聞）
