諸暨市人民醫院秉承“患者和服務對象需求至上”的理念，建立“執行、督查、問責”環環相扣的責任機制，開展多項舉措促進醫德行風建設，着力構建新形象，全力實現新作爲，努力贏得新評價。
公益承諾具體化。積極響應“3+X公益承諾”活動，承諾三項工作：實現首診負責，不推諉病人；暢通綠色通道，確保急診救治；爲特殊貧弱羣體提供一定程度和數量的優惠或免費服務，還根據自己的特點把“X”擴展化，如合理施治、透明收費、控制醫療費用不合理增長、爲病人提供便捷舒適的醫療服務、廣泛開展志願者導醫、助殘等服務、送健康知識下鄉等。
二線工作平臺前移。醫院要求院領導和職能科室中層幹部牢固樹立爲基層一線服務的理念，職能科室前移工作平臺，一線的工作在一線佈置，一線的任務在一線落實，一線的問題在一線解決，切實加強現場督導，推進重點工作實施，做好協調工作，幫助解決了不少實際問題，得到了百姓和職工的認可。
公家的錢省着花。全院各部門厲行勤儉節約，認真執行有關財務規定，強化預算管理，嚴格控制一般性支出；院領導嚴格執行個人重大事項報告制度；上下級之間、單位之間一律不準用公款送禮、宴請；院領導及職能科室負責人一律不參加下屬科室安排的宴請，拒收禮品和有價證券等，一系列的制約措施成績顯著，上半年的三公經費同期相比節省了25%。
嚴格崗位問責制。加強崗位紀律，嚴格督查問責。醫院實行醫德考評信息系統，發現問題，嚴格問責問效，嚴肅處理相關責任人，對相關科主任也實行聯帶，追究管理責任。上半年，受全院通報批評的員工6名。廣大黨員和幹部職工在愛崗敬業、增強紀律觀念、提振精神狀態、規範服務行有了明顯的進步。
宣揚榜樣正能量。醫院積極宣傳正能量，寓教於樂，開展多種形式的評優活動。院內利用“5•12”這一特殊日期，評選出“十佳護士”，大力弘揚愛崗敬業、恪盡職守、全心全意爲人民健康服務的奉獻精神，激勵和引導全院廣大醫務工作者立足崗位爭優秀、服務羣衆創先進的內在動力。
