親愛的安妮：大約一年前，我所在的團隊與另外一支團隊合併，從那以後我每天的工作就如同噩夢一般。新同事很不友善，控制慾強，處心積慮地貶低、欺負別人。他們還暗地裏破壞我們的工作，比如妨礙我們獲得公司公共支持人員的幫助。他們的所作所爲導致部門內好幾位關鍵成員請求調離，他們的離開進一步影響了我們的業績，因爲我們不得不對替補上來的新人進行培訓。
我的老闆對這種情況心知肚明，但他並不是那種敢於直面衝突的人，他並不想破壞現狀。（最初也是他提出來合併兩支團隊的。）人力資源部總是說，我們有問題可以隨時向他們反映，不必擔心打擊報復，但我對此將信將疑。如果我真的去人力資源部反映情況，反而遭到那些惡意同事的報復，甚至遭到解僱的話，我能就此提起訴訟嗎？— 忍無可忍的人
親愛的忍無可忍：很不幸的是，單純的惡意行爲並未包含在反報復法範圍內，除非是針對民族、種族、性別、年齡或宗教的惡劣行徑，或者針對向政府監管機構揭發不法行爲（如內幕交易）的人士進行打擊報復。
丹尼爾·凱賽是紐約就業律師事務所Kaiser Saurborn &Mair的合夥人。他說：“各個州都有自己的反報復法規，但絕大多數地方都規定惡意行爲必須跟公共政策問題有關聯，你才具備足夠依據來採取法律行動。”如果只是受到不友善的對待，或者因爲同事對你懷有惡意導致你被解僱，你並沒有什麼依據去起訴他們。
專門解決此類難題的諮詢師琳達·杜雷說：“你有兩個選擇。第一，越過上司，去找更高層的領導；同時要信任人力資源部，並正式向他們投訴，請他們介入調查並解決問題。第二個選擇，就是直接離開。”
杜雷出版過一本很有見地的著作，名爲《兇險職場生存祕籍：保護自己，化解同事、老闆和工作環境帶來的威脅》（Surviving the Toxic Workplace： Protect Yourself Against the Co-Workers， Bosses， and Work Environments That Poison Your Day）。她在書中寫道，像你遇到的這種困境實際上並不鮮見。“企業的常態之一就是變化。有時壞人也會佔上風。”她還說，求助老闆的老闆也可能無濟於事，“在有些公司，壞人也能一路高升，而他們的負面影響甚至能滲透到最底層的郵件收發室。”
如果你決定讓人力資源部參與解決問題，那麼送你兩條建議：首先，不要自己一個人去談，最好多帶幾個同事，他們可以爲你作證。杜雷強調：“在一定程度上，人數多意味着更高的安全性。”如果你的說法得到了他人的支持和佐證，公司也不太可能把你當成愛抱怨的可憐蟲而開除你，被別人打擊報復的可能性也更小。
其次，要收集好一切證據。她建議：“你需要證據來證明同事的惡意行爲已經對你的工作效率造成了負面影響。面談時要帶上電子郵件內容、備忘以及所有能佐證你觀點的證據。解決爭端符合公司的最大利益。因爲從長期來看，士氣低迷、工作氛圍惡劣、人員流動率太高都會讓公司付出高昂的代價。”
假如你已經盡了最大努力，而一切仍無改觀的話，杜雷稱：“你仍然能夠掌控自己的人生。”過去三十年裏進行的大量研究已經確鑿證明，除非你耗費格外巨大的精力自我保養，否則，長期積累的壓力最終不僅會損害健康，還會損害工作之外的生活和人際關係。
杜雷在書中列出了一系列減壓方法，可能會對你有所幫助：保證充足睡眠，適當運動，健康飲食，多喝水，服用維他命，多陪陪愛你的朋友和家人，留出時間做點自己喜歡或有助於放鬆身心的事。
杜雷表示，你還可以通過“反省自身存在的問題，研究自己在工作中容易被激怒的地方”，從而試着在心理上跟烏煙瘴氣的辦公環境保持一定距離。要學會以退爲進，深呼吸，避開懷有敵意的同事，越能做到這樣，你的狀態就會越好。
當然，無視內部紛爭，將精力轉而集中於更好地完成工作，這也是一種必要的策略。尤其是如果像你懷疑的那樣，一旦你向上級申訴，對方就會肆意打擊報復，在這種情況下，更要像杜雷建議的那樣，“把自己的本職工作做到盡善盡美，讓別人找不到解僱你的藉口。”
然而，最終的問題可能是，面對同事的過分行爲，爲什麼你能夠忍受這麼久。如你所言，畢竟團隊中有些人選擇了離開而不是繼續忍耐。杜雷稱：“身心健康的人不會繼續忍受，他們會採取一切方式離開這個有害的環境。他們會選擇自己創業或是跟朋友共同創業，或者尋找一份氛圍更好的工作。”
你最好的選擇可能也是如此。即使目前的就業市場充滿不確定性，也要勇敢走出去。至少，採取行動尋找更好的工作不會再讓你覺得束手無策了。
