八寶粥裏吃出石頭硌的眼前一黑。
醫院診斷左上後牙部分折裂。
在搜索引擎輸入“娃哈哈營養八寶粥”，類似於楊先生的投訴不在少數。
近日，瀋陽市民楊先生在遼寧消費維權網反映，自己吃娃哈哈桂圓蓮子營養八寶粥時吃出一粒黃豆大小的石子，導致牙齒受損。隨後找商家投訴被告知只能賠償一箱八寶粥。對於娃哈哈公司的迴應，楊先生不能接受。
八寶粥裏吃出石頭硌的眼前一黑
據瞭解，楊先生4月20日在中街沃爾瑪商場購買了一箱娃哈哈桂圓蓮子營養八寶粥。5月22日，在食用其中一罐時突然咬中硬物，感覺牙齒劇痛眼前一黑。緩了一會後發現自己從八寶粥內吃出一粒黃豆大小的石子。八寶粥里居然吃出一粒石子！楊先生撥打了娃哈哈售後服務電話。
醫院診斷左上後牙部分折裂
5月22日下午，娃哈哈瀋陽地區售後人員上門取證拍了圖片。隨後，楊先生又將醫院的診斷結果交給了娃哈哈售後。娃哈哈方面告訴楊先生等候，稍後會給出處理結果。
瀋陽市第一人民醫院對楊先生牙齒的診斷結果爲：進食時因堅硬物致左上後牙部分折裂，側尖部分缺損，傷後患者感覺不適。建議調磨、牙冠修復治療。
6月17日，娃哈哈方面迴應楊先生，對於楊先生的情況，公司方面決定以一箱娃哈哈桂圓蓮子營養八寶粥作爲補償。對此，楊先生不滿，未接受商家賠償。
娃哈哈：開蓋後誰也不能保證石頭是八寶粥裏的
爲此，娃哈哈瀋陽地區銷售工作人員趙女士對記者說：從未遇到過類似的情況，此前曾接到過營養快線因爲運輸過程中保存不當有凍了的情況，但是八寶粥吃出石子頭一次遇到。對於楊先生的遭遇，總部意見是賠償楊先生一箱八寶粥，瀋陽地區代理決定在附加一箱格瓦斯飲料。
對於楊先生食用八寶粥硌壞牙齒一事，趙女士說：“楊先生只有一份病歷，並沒有治療的憑證，另外感覺他也沒有多大的損失，所以公司給了一點的賠付。”
此外，趙女士還說：“只要食品打開了，誰也不能保證吃出來的石頭就是八寶粥裏的，就算打官司也打不贏。”
在搜索引擎輸入“娃哈哈營養八寶粥”，類似於楊先生的投訴不在少數。
律師：娃哈哈應承擔醫療費用
對此，遼寧騰達律師事務所鄭律師說：如果消費者在娃哈哈八寶粥中吃出石子的情況被證實，商家應當承擔消費者的醫療費用。娃哈哈方面的處理並沒有盡到法律規定他們應當承擔的義務，同時也是不合理的。
鄭洋律師還表示，就食品包裝打開後發現異物的取證問題是消費者常見的維權難點，現階段，如果缺少有力證據，只能去相關部門鑑定。
消費者呼籲：商家應還消費者信任
“娃哈哈也算是國內知名企業，他們對待投訴的態度真的很難和廣告上一樣。如果中國所有的企業都象娃哈哈這樣，讓我們消費者如何信任，尤其是食品行業，知名的食品企業都如此，那麼其他許許多多的小的食品企業該怎麼去相信？”楊先生對記者說。
對於希望的賠償，楊先生說：“他們可以不做賠償，但一定要針對此事做出書面道歉，一定要在媒體公佈於衆，還消費者信任” 。
