隨着糖尿病用藥市場的擴大，糖尿病用藥自然也是直接面向消費者的終端藥店關注的焦點，世界糖尿病日期間很多藥店也紛紛舉行了各類健康活動，但目前糖尿病用藥在終端藥店的銷售情況如何呢？記者在對深圳、山東、四川和上海等地的藥店進行調查後瞭解到，雖然受到醫生推薦等諸多因素影響，但糖尿病藥品在藥店的銷售穩定，同時與之相關的健康產品也越來越受到青睞。
糖尿病用藥在藥店並不是大品類，終端銷售品種僅20多個
記者從各地的藥店瞭解到，作爲常用藥品類，糖尿病用藥和糖尿病患者一直受到終端藥店的關注，不過“糖尿病用藥在藥店並不是一個大品類。”深圳民健藥行竹子林分店店長何炎峯告訴記者，該藥店陳列的糖尿病藥品僅有十幾個品種，“我們店是社區店，糖尿病藥品的銷售主要針對社區的糖尿病患者，在對這些社區患者的常用品種進行調查後，我們將藥店的糖尿病藥品一直維持在十幾種的範圍內。”何炎峯說。而同樣是社區門店的山東益壽堂48分店店長趙迎春也告訴記者，該藥店的糖尿病藥品甚至不超過10種，而且多以雙軌類糖尿病藥品爲主。
事實上，即便是處在商業區的深圳一致振興店，該店的糖尿病藥品也一直維持在20個品種左右，其中西藥與中成藥各佔50%。上海復星大藥房中華新路店經理潘毅軍就表示，雖然該店的面積比上述兩家社區藥店要大很多，同時周邊外來人口衆多，糖尿病患者也不少，但該店的糖尿病藥品也維持在20多種，糖尿病用藥和心血管類藥品在一起，只佔到了藥店銷售的15%左右。#p#副標題#e#
糖尿病用藥大多是處方藥及雙軌類藥品，醫生推薦影響終端銷售
目前各藥店陳列的糖尿病用藥，大多是處方藥，其次便是雙軌類藥品，因此“醫生的推薦是影響顧客購買最重要因素。”採訪過程中，各藥店負責人都有此看法，“糖尿病的危險因素多，發病機理複雜，是伴隨終身的慢性疾病，因此，對於剛開始患病的顧客來說，都是先到醫院接受醫生的檢查和推薦後持處方購買藥品。” 趙迎春說，即便是已經患病多年的顧客，在決定換藥時，也都會先去醫院接受醫生的建議，因此醫生的推薦是影響藥店糖尿病用藥銷售情況的最大因素。
而潘毅軍對此也表示贊同，不過他還介紹說，在上海，除了醫生推薦影響着藥店糖尿病藥品的銷售外， “由於大部分消費者都有醫保卡，所以很多糖尿病患者基本上都會選擇在醫院買藥。”對此，四川杏林大藥房某分店的何迎春藥師則表示，醫生推薦完全影響着該店糖尿病藥品的銷售情況，其中幾個銷售最好的品種，也是附近醫院醫生推薦最多的品種。在這種情況下，深圳一致振興藥店的店員李豔就表示，對於藥店的藥師和店員來說，基本上只能是在顧客購買糖尿病用藥時，做到提醒顧客服藥時需要注意的問題，以及日常生活中的注意事項和保健常識。“專業服務雖然並不能直接影響糖尿病藥品的銷售，但可以提升藥店的人氣和在顧客心目中的品牌形象。”潘毅軍說，到該藥店買藥的外地居民比較多，因此，雖然顧客都是持處方或指定購買，但藥店的藥師仍會仔細提醒顧客相關的注意事項。#p#副標題#e#
慢性病用藥，價格仍是敏感因素，中成藥類藥品最受歡迎
雖然上述藥店的糖尿病用藥品種不多，且多是醫生推薦，但作爲慢性病用藥，上述藥店負責人都表示，糖尿病用藥仍是藥店銷售穩定的藥品品類。記者在採訪過程中也瞭解到，對於90%以上的購買糖尿病用藥的患者來說，價格仍然是顧客敏感的問題之一。對此，趙迎春就表示，正是考慮到社區糖尿病患者對價格的敏感因素，除了顧客常用的品牌外，價格也一直是該店陳列糖尿病藥品參照的一個標準，目前該店的糖尿病用藥銷售最好的均以幾個價格偏低的品牌爲主，何炎峯對此也表示贊同。
潘毅軍表示，雖然部分外資藥品擁有一定的顧客人羣，同時其見效快等特點也受到很多患者的青睞，但在該店的20多種糖尿病用藥中，銷售最好的仍然是價格偏低的國產品牌。深圳一致振興店的店員李燕介紹說，因爲該店處在商業區，因此對於消費能力較高的顧客來說，價格偏貴的糖尿病藥品銷量也一直穩定，但是對於60%的顧客來說，仍然會選擇價格相對偏低的中成藥類藥品。事實上，作爲慢性病常用藥，價格自然一直是消費者最敏感的問題之一，記者在走訪廣州龜崗路某平價藥店時，兩位購買糖尿病藥品的老年顧客就告訴記者，正是在對比了附近幾家藥店糖尿病用藥的價格後，他們才決定到該店購買。#p#副標題#e#
糖尿病發病機理複雜，患者更注重用藥，消費者對品牌忠誠度高
“藥店的糖尿病用藥銷售最好的主要是部分品牌藥。”何炎峯介紹說，在該藥店銷量最好的爲廣州中一藥業的中一消渴丸，其次分別爲：施維雅（天津）製藥有限公司的達美康、深圳中聯製藥的美迪康、中美上海施貴寶製藥有限的鹽酸二甲雙胍片和上海華氏製藥的美福明。趙迎春也介紹說，在該店不超過10個品種的糖尿病藥品中，銷售一直穩定的只有其中四個品牌藥品，如中一消渴丸和鹽酸二甲雙胍片、降糖寧等。而李豔也介紹，雖然地處在商業區的該藥店人流量比較多，但到藥店購買糖尿病藥品的人羣仍然相對比較固定，因此銷售情況較好的糖尿病藥品也相對比較穩定，其中情況最好的同樣是鹽酸二甲雙胍片和中一消渴丸。
對此潘毅軍解釋說，作爲危險因素多、發病機理複雜、病程伴隨終身的慢性疾病，糖尿病患者都會比較重視自己的病情和用藥情況；同時在治療過程中，醫生的推薦也多以常用品牌藥爲主；即使部分患者更換用藥，都會首選認同感比較高、其他患者推薦得比較多的品牌藥。因此，在復星大藥房的20多種糖尿病藥品中，銷量穩定的也是上述幾種藥品。#p#副標題#e#
大健康延伸產品經營帶動銷售，生活館組合效應受重視
在走訪過程中，記者瞭解到，除了糖尿病藥品外，在經營面積許可的情況下，上述藥店都在積極開拓着和糖尿病相關大健康產品的經營，比如保健食品和血糖儀等醫械產品。對此，李豔就介紹說，該藥店專門開闢出了糖尿病專區，除了糖尿病藥品，相關的保健食品和醫療器械都有陳列。“針對糖尿病患者的實際情況，店員都會推薦顧客在用藥的過程中，組合應用相關保健食品和醫械，而且大部分情況下，顧客都會接受推薦。”她介紹說，這也就帶動了藥店相關健康產品銷售的提升。雖然因爲受制於藥店的經營面積，深圳民健藥行竹子林分店和山東益壽堂48分店都還沒有開展和糖尿病有關的保健食品和醫械項目的經營，但何炎峯和趙迎春也表示，在爲顧客服務的過程中，他們都會提醒顧客在日常生活中的注意事項和相關的飲食療法等。
“生活水平的提高，使越來越多的消費者關注健康預防和應用食療等方式來保養身體。”潘毅軍表示，因此，健康食品和相關的醫械都會得到更多消費者的青睞。不過他也指出，受制於零售藥店不同的經營項目要進行分區銷售的規定，該藥店的相關產品銷售並不理想。“目前很多連鎖藥店設立的糖尿病專區和糖尿病生活館是一個不錯的選擇。”潘毅軍表示。
事實上，早在2004年，深圳一致藥店便開設了糖尿病生活館，該館除配備品種齊全的糖尿病高血壓專用藥品、專用血糖和血壓監測儀器外，還有糖尿病人專用無糖食品、降脂降壓食品、心腦血管保健食品，而專業人員提供的健康服務涵蓋了日常生活指導、飲食管理、營養配餐、科學運動和科學用藥等。據悉，該館推出當月，銷售額就比上月增長150%。隨後2005年，北京金象大藥房等地的品牌連鎖藥店也紛紛開設糖尿病生活館以提升藥店的專業服務和相關產品的銷售。不久前，哈爾濱建國醫藥連鎖也在哈爾濱市道里區鄉政街開設了哈爾濱第一家糖尿病生活館，生活館開業一段時間以來，每天都吸引了衆多當地的糖尿病患者，該店的店長也表示，生活館不僅帶動了該店糖尿病藥品的銷售，也同時帶動了醫療器械如血糖儀，保健品如螺旋藻、蜂膠等產品的銷售。糖尿病生活館的組合效應受到了越來越多零售藥店的重視。
