案例回顧：
耗資過萬元，用時半年多，臨海的蘇小姐在當地一家美容院進行護理，不僅沒把臉上的斑去掉，反而長出了新斑，臉部皮膚整體也變得敏感。
“美容院推薦使用的品牌在電視上頻做廣告，人人都說效果很好，加上美容院大力推薦，所以就心動了，沒想到反而讓我的皮膚出現了其他過敏現象。”使用美容院推薦的某品牌祛斑產品出現問題後，蘇小姐上網查詢相關的信息，發現廣東有位女士出現了和自己一樣的症狀。
蘇小姐對該品牌的祛斑產品質量表示懷疑，並要求美容院退還費用，雙方無法達成一致，於是，蘇小姐投訴至臨海工商局消保委12315中心。
日前，臨海工商局消保委12315中心接到申訴後，對雙方進行調解，美容院最後同意返還蘇小姐5500元費用。
國家化妝品成分標註問題
從2010年6月開始，國家規定化妝品成分必須公開，含量在1/100以上的即需標註，所有配料按含量降序排列，印在包裝上，進口產品也不例外，以此避免廠家模糊概念，虛假宣傳。雖然部分產品需要一兩年的緩衝期，但消費者在選購時可以選擇全成分標註的產品，尤其是祛斑祛痘等功能性護膚品，更是應該留心其成分。
消保委工作人員提醒消費者，祛斑產品屬於功能性護膚品，含有藥用成分，即使是相對溫和的成分也比普通護膚品的過敏率要高，一定要謹慎使用，如果是添加了鉛、汞和激素等成分來達到美白祛斑效果，則只能治標不能治本，對皮膚的損害更大。
化妝品色素異常常與皮膚炎症同時存在
化妝品皮膚色素異常：應用化妝品引起的皮膚色素沉着或色素脫失，以色素沉着較爲常見，多發生於面、頸部，可單獨發生，也可以和皮膚炎症同時存在。
哪些原因會導致化妝品引起面部不良反應
1、化妝品原料的內在質量問題，化妝品中的防腐劑、脫色劑、香料、遮光劑、制汗劑、乳化劑、染髮劑和一些重金屬物質，均不同程度直接刺激皮膚或引起皮膚的變態反應;部分化妝品中的某些成分還具有光敏性，使用後經日光中的紫外線照射引起皮膚光敏反應，產生皮膚紅斑或色素沉着;
2、使用過期變質、被污染的化妝品，或長期使用含有類固醇激素等的藥物化妝品，可致毛囊炎、多毛症、血管擴張、皮膚萎縮等反應;
3、化妝品接觸皮膚後或產生直接的原發性刺激，或產生超敏反應，一些光敏性物質進入皮膚後可以出現光敏反應或光毒反應。
