今天上午，一臉苦惱的魏先生走進了毓璜頂醫院皮膚科。5月2日晚，魏先生在萊山煙大市場一家美髮店做了頭髮之後，頭皮開始紅腫發脹，且冒出了許多小水泡，癢痛難忍。醫生在仔細問診之後，確定魏先生是因使用軟發劑灼傷了頭皮，導致患上了接觸性皮炎。
魏先生告訴記者，前兩天他到煙大市場一家高檔的美髮店做頭髮，在理髮師的一再推薦下，他就答應理髮師做一款新的髮型。因爲自己髮質比較硬，理髮師建議使用了軟化劑。魏先生說：“當時，理髮師就讓另外一個人過來塗上了一種味道怪怪的藥膏。起初就是感覺頭皮發涼，我也沒有在意，但是後來卻感覺灼燒般的疼痛，就讓理髮師立即做了清洗。”
魏先生當時就向理髮師提出了疑問，但是理髮師說軟發劑好多人在用，出現這種情況很正常。但是沒有想到，當晚塗抹了軟發劑的頭皮就腫了起來，還有許多小水泡，開始不斷的掉頭髮。無奈之下，他只好選擇來到醫院就診。
記者與魏先生來到了這家理髮店。在與店主溝通之後，店主卻表示，理髮師給顧客使用軟發劑之前，沒有告知顧客會有過敏、或者其他不適反應，責任在理髮師。願意承擔魏先生的全部醫藥費，並賠償魏先生十倍的理髮費用。
記者瞭解到，軟發劑是一種刺激性很強的藥水，使用軟發劑前都要戴橡膠手套，以防止腐蝕皮膚。並且，軟化劑在使用前，都需要對使用者進行皮膚過敏實驗，觀察試用者的皮膚有沒有紅腫的現象，在24小時之後才能確定使用。一些成分不明的軟發劑還可能導致嚴重的過敏反應，已有報道軟發劑引起大面積脫髮。
“他們現在把責任都推給了理髮師，理髮店拒絕承擔任何責任，這一點讓我很是不滿意。如果以後我的頭髮長不出來了，我找誰來維護我的權益？”雖然魏先生獲得了理髮費用十倍即200元的賠償，但是魏先生還是擔心被灼傷的頭皮會留下後遺症。
在採訪中，工商部門特別提醒消費者，用在皮膚上的各種藥劑都有可能引起不良反應。建議市民在進行美容美髮時，一定要慎重選擇，主動要求進行過敏測試，索要發票和其他憑證，維護自己的合法權益。
接觸性皮炎
接觸性皮炎是皮膚粘膜由於接觸外界物質，如化纖衣着，化妝品、藥物等等而發生的炎性反應。其臨牀，輕者爲水腫性紅斑，較重者有丘疹、水疙甚至大疤，感覺灼痛或脹痛，更嚴重者則可有表皮鬆解，甚至壞死。患者伴有全身反應有發熱、畏寒、頭痛惡心及嘔吐等，如處理不當可發展爲亞急性或慢性炎症，局部呈苔癬樣病變。
