本片講述了一對夫婦克服重重困難治療撫養孤獨症孩子的真實故事。陷入絕望的父母，爲了讓6歲的凱爾學會與他人溝通，買了一隻小狗，希望在這隻可愛的金毛獵犬及他們的不懈努力下，兒子能學會情感交流。終於，他們發現小狗托馬斯做到了這一切。
六歲的凱爾患有自閉症。無論是在家裏，還是跟媽媽一塊外出，凱爾從來不跟媽媽說話，也不讓媽媽抱、不讓媽媽吻、不讓媽媽撫摸。爲照顧凱爾，媽媽妮克拉只有放棄工作，只有在一週裏上兩次夜班。凱爾的爸爸羅布是一名公司職員。凱爾的自閉症不僅給羅布帶來巨大的工作壓力，還直接影響到羅布和妮克拉的夫妻感情。
凱爾的自閉症是兩年前在妮克拉的認定下，找知名心理醫生約翰・哈福斯診斷的。兩年來，妮克拉將自己所有的時間幾乎都交給兒子凱爾，在凱爾煩躁、哭鬧的時候，妮克拉會以爲兒子之所以會這樣，完全是她這個當媽媽的造成的;而羅布忙於工作，妮克拉將此看作是羅布作爲父親的一種逃脫。
羅布夫婦將“托馬斯”帶回家，讓“托馬斯”成爲家庭一員。自從有了“托馬斯”，凱爾的情況有所好轉，在凱爾煩躁、苦鬧的時候，羅布和妮克拉的話，可以神奇地通過“托馬斯”讓凱爾聽進去。“托馬斯”改變了凱爾，同時改變了一個家庭。
