近日，美國一項人類學研究發現，一個人口持續增長的地區可能會出現利益衝突，導致社會信任度崩潰。其實，我們身邊的小羣體也會出現類似的情況：某件事參與的人越多，往往越難以統一意見，不容易成事。也就是“一個和尚挑水喝，兩個和尚擡水喝，三個和尚沒水喝”。
在一個有趣的心理團體遊戲“搭塔”中，我們經常能看到這樣的現象：一羣人合作用舊報紙搭一座儘可能高的塔，但彼此不準說話。遊戲經常會出現參與者亂成一團，每個人都用自認爲最好的方法搭，不聽別人的，甚至把別人搭的部分拆掉重搭。遊戲往往會變成權力爭奪戰，很少有人能成功。這個遊戲告訴我們，不論是工作中還是生活裏的小團隊，成員們往往會存在心理定勢，按照自己的預期做事，不願意真正溝通、聆聽，很少考慮別人的需要，很難用共贏的思維去經營一項共同的事業，在內耗中浪費時間、精力、財力。
要想找回互信，最重要的是相互尊重，懂得溝通。很多時候，人們自以爲在溝通，其實只是在爭吵，或多或少有敵意。但西方人本主義心理學認爲，人與人之間是共同體，表面上有許多差異，但內心深處的渴望、需要是一致的。所以，“對立”是不利於溝通的錯誤態度。
因此，首先要放下敵對，先聽後說，真正理解別人，找到彼此的共同利益，再真誠地表達自己的需要和感受。這樣做出的決定才更符合所有人的長遠利益。
