醫患關係已經成爲社會上的複雜的重點問題，由於醫患的矛盾不斷的上升，很多的醫院人員紛紛放棄了女子從醫的念頭。那麼醫患關係真的很難改善嗎？
醫患矛盾是一個非常複雜的社會問題。單靠我們醫療衛生行業是解決不了的，我們唯一能做的就是預防。
2012年3月23日下午，黑龍江哈爾濱醫科大學附屬第一醫院，發生了一起患者在醫院內用刀捅醫生的惡性傷醫事件，造成刺死1人致傷3人的嚴重後果。死者是一名實習的研究生，他剛考上了香港一所大學的博士，並計劃當年夏天結婚。兇手李夢南家離哈爾濱很遠，家庭條件也很困難，爺爺還患有胃癌。李夢南曾於2011年4月到哈醫大一院風溼免疫科住院治療強直性脊柱炎。“發病的時候我非常痛苦，腿部、膝蓋和胯骨都特別疼、腫，行動不便。”一次次到哈爾濱做檢查加上人生地不熟等等因素，讓他和爺爺都非常苦惱。
李夢南此次就醫是爲了打“類克”。類克是一種抗風溼藥品，價格比較昂貴，而且副作用非常大，可引起肺結核，因此醫生請他先去胸科醫院做檢查。他將胸科醫院檢查結果拿回來給醫生看，醫生見他已經併發了肺結核，就未收他入院，因繼續使用“類克”可能會導致結核加重，發生其他嚴重後果。“當時我非常生氣，我和爺爺大老遠來的，他們不理我，我挺恨大夫的。”李夢南認爲醫生不瞭解他的辛苦，於是就“激情殺人”了。
醫生堅持的是原則，是沒有醫療過錯的。醫患之間缺乏有效的溝通，缺乏相互之間的理解，法治觀念淡薄，習慣於用拳頭解決問題，是造成悲劇的根本原因。（）
2011年9月15日同仁醫院門診樓，患者王寶洺用菜刀砍擊主治醫生徐文頭部6刀，四肢部12刀，致其重傷。徐文是一位“學問型”的醫生，平時態度很和藹。手術沒有達到患者自己要求的效果，於是把怨恨發泄到了主治醫生頭上。雖然罪犯王寶洺以故意殺人罪被判15年徒刑，剝奪政治權利3年，賠償傷者53萬元人民幣，受到了法律的制裁，但給醫生造成的精神創傷，以及給整個行業中的從業人員造成的心理打擊，該由誰來彌補，又該怎樣來彌補呢？
2013年1月19日凌晨，內蒙古包鋼醫院神經內科醫生朱玉飛在120出診現場被歹徒殘忍殺害，隨行的2名擔架工被砍傷。
2012年5月8日下午，南陽醫專附屬第二醫院28歲的女醫生張娟在家中服下了700粒毒性很大的強心藥“地高辛”自殺。張娟的父親張子富白髮人送黑髮人，他拿出女兒服毒前寫好的遺書，悲痛欲絕地告訴記者說：“女兒是不堪忍受患者家屬的侮辱和高額索賠才自尋絕路的。”
2014年8月10日，湖南湘潭縣產婦張某，到湘潭縣婦幼保健院急診入院，生產過程中醫生髮現嚴重羊水栓塞，建議切除子宮保大人，但產婦的婆婆堅決不同意：“那還怎麼生二胎”。羊水栓塞這種病極爲兇險，目前還是世界醫學界的難題，在生產過程中突發，無法提前檢測出來，也就無法預防。儘管醫院啓動了院內、縣、市孕產婦搶救綠色通道、向家屬下發了病危通知書，竭盡全力進行搶救，同時還邀請了湘潭市中心醫院專家一起參與搶救，不幸產婦還是因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭死亡，院方在整個醫療行爲中均無過錯。
但由於死者家屬情緒失控，破門進入手術室，媒體片面進行報道，此事傳得沸沸揚揚，事實上，因爲當前醫患矛盾異常突出，導致醫院一死人醫護人員就情緒緊張，不敢和死者家屬進行深度溝通。醫患關係緊張到什麼程度可見一斑。
2013年全國醫療衛生機構門診量是73億人次，出現醫療矛盾約7萬件，相當於門診量的十萬分之一，這說明我們絕大多數的醫患雙方，還是相互理解、配合的。但在一些地方也出現了職業“醫鬧”，每天收取一定的費用，專門進行非法牟利活動。
醫患矛盾根源：信任的缺失，體制的弊病。
電視劇《心術》裏有這樣的話：“這世界有三種東西對人類是最重要的，那就是信任、希望、愛，能看到這三樣東西最好的詮釋，那就是醫院。”不要說生死相托，如果我們的社會失去了這些最基本的東西，將會是一個什麼樣子？
大的背景我們解決不了，但我們作爲醫患雙方其中的一方，要想解決這個矛盾就必須有我們的參與，重要的是如何預防此類事件的發生。盡善盡美是理想的，也是不可能的，我只要求每個人的工作儘可能少出漏洞，有矛盾儘可能尋求好的方案解決，儘量大事化小，不激化矛盾，就能少出矛盾，減少傷醫事件的發生，保護醫務人員的生命安全。
醫患矛盾的解決要從多方面去考慮，包括我們的體制，相信隨着新醫改的落實，醫患關係會有所改觀。
醫生沒有太多的時間和精力去與患者交流，這樣就會給社會造成不了解，加上不時有媒體不實報道添油加醋，醫療機構給社會的印象由“活菩薩”變成了“大白狼”。
其實，醫生既不是“活菩薩”也不是“大白狼”，醫生是一種職業。加強患者教育，促進醫患交流勢在必行。我們不期望完全避免醫患矛盾，但至少能增進了解、建立信任、減少矛盾，讓正常的醫療行爲得到患者應有的支持和配合。
患者教育的目標是：促進醫患之間的主動溝通與交流，改善患者對於自身健康狀況、治療方式選擇以及治療過程的風險、效果的瞭解和理解。鼓勵患者參與到醫療服務的決策之中，增加患者遵從醫療計劃的可能性，使患者自我照顧的技能最大化，增強患者處理自身健康問題的能力，提高和推動患者在整個醫療服務過程中的參與度，倡導健康的生活方式。
在患者教育的過程中，醫務人員的作用不是僅僅告知患者醫療有關信息，或者通過反覆強調讓患者遵從醫囑，而是醫務人員通過影響患者的認知和態度達到改變行爲的目的。
傳統上，醫務人員所受到的訓練是從患者那裏獲取病史，完成數據採集工作，設想一下，如果把這個過程轉化成醫患雙方各自講述自己的故事，情況會變得多麼不同。當然這種交流需要時間，目前醫患比例失調，就醫人羣加大，醫生要想做到這一點，還得獲得其他正在等候的患者的理解，在等候中要耐心。下面從醫生這一方，說說我們應該做到哪些？
醫生告知患者的內容要全面，重點突出
1. 患者所患疾病的病情（患者所患疾病的名稱、診斷，目前的狀況，嚴重程度）。
2. 準備實施的醫療措施。
3. 實施手術、特殊檢查、特殊治療的目的、方法及預期效果，實施這些可能到來的醫療風險，潛在危險。
4. 可採取的替代方案。
5. 當時的醫療水平。
6. 醫療過程產生的費用、醫療過程中所使用的藥物、器械的效果和副作用。
7. 改變手術方式，擴大手術範圍。
如何更有效避免不利後果？
1.告知病情時應留有餘地，給病人一個逐步接受現實的時間。
2.分多次告知，以免患者突然受到病情的打擊情緒失控。
3.在告知病情的同時，應儘可能給病人以希望。
4.不欺騙病人，儘管是善意的欺騙。現在法律規定患者本人有知情權。
5.告知過程中，讓病人有宣泄情緒的機會。
6.告知病情後，與病人共同制定未來的生活和治療計劃，讓病人蔘與到治療中來。
7.儘可能提供聯繫方式給患者，給予患者多種溝通渠道。
我們從醫方做起，做到我們應該做的；也希望患者從自身做起，配合醫生治療，共同對付疾病；同時媒體也要在全面瞭解的基礎上，進行客觀、公正的據實報道，切不可爲了博取眼球而作虛假報道，或用部分事實掩蓋另一部分事實，當然，我們不要求記者說真話，但請記者最起碼不要說假話。這樣，全社會共同努力，創建和諧的醫患關係，均從“我”做起，那麼，真正的和諧，也就不遠了。
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