天氣炎熱，又到了飲料消費的高峯期，由此引發的投訴也不少。近日一個不到2歲的小孩，喝飲料就出現了問題。
出事小孩的父母工作繁忙，就把21個月大的孩子安置在外婆家，外婆在門口的小賣部買了4瓶某品牌的飲料，回去飲用後，感到孩子有點煩躁不安，到了晚間不但不肯吃飯，還出現腹瀉，於是外婆找到該小賣部，小賣部馬上打電話給六合地區的客戶經理，客戶經理上門看後，發現該飲料並沒有過期，但在未開封的飲料上尋找到一個小孔，會不會是因爲有這個小孔，加上天氣炎熱，導致飲料腐敗變質?不管怎麼說，眼下孩子看病要緊，於是答覆：“你到區醫院去檢查吧”。
第二天，孩子在六合區人民醫院掛了一天水，回到當地後，在鎮醫院繼續掛了兩天水，次日化驗大便一切正常。孩子的爸爸列出了醫藥費393.9元、交通費343元、護理費300元、營養費900元、誤工費1390元、精神損失費2600元等共計6000多元的賠款，而客戶經理只同意支付醫藥費393.9元，雙方差距甚遠，於是共同走進了六合區消費者協會的辦公室。
六合區消費者協會的工作人員詳細詢問了整個事件經過，客戶經理陳述了他們的賠付理由：腸道病，應該由專門的腸道門診治療，應該是先化驗大便後治療，而你們提供的化驗大便報告一切正常。“都在醫院醫治三天，哪有什麼毛病？剛去時孩子並無大便怎麼辦？”小孩的父母氣憤地說。鑑於雙方都在氣頭上，工作人員讓雙方都回去好好想一想，改天再說。
雙方再次坐到了一起，雖然天氣炎熱，但雙方的氣消了很多，言語中也都體現了互諒互讓。最後，該公司一共賠償消費者1000元整。
