第一：幫助前他以前，不要先傷害了他
首先，您要知道他的情緒反應，不要作出再次傷害他的舉動。
一個得知自己感染上愛滋病毒的人，都會很震驚、恐懼、沮喪、絕望，帶原者的自殺率比一般人要高出許多。愛滋病毒不會那麼容易就傳染給您，您無意間表現出的恐懼、排斥與歧視，很可能會加重他的情緒負擔。面對愛滋病感染者或愛滋病人，需要的是無限的愛心與耐心。您要隨時留意，不要在幫他之前就已經重重地傷害了他方。
第二：克服恐懼，親近對方
接着，您要克服一個心理上的障礙：觸摸您這位帶原的親人或是朋友。握握他的手，甚至輕輕地擁抱着他不會讓您得到愛滋病，只會讓您的親人從你這裏得到關愛、支持與力量。肢體的接觸最能流露真實的感情，沒有了它，所有的關懷都只是表面。
第三：出於真誠的關懷
震驚、恐懼、沮喪、羞愧與絕望，是任何人得知自己感染上愛滋病毒後，最常見的心理反應，第一個想到的念頭往往是自殺，即使他是醫護人員也一樣。他所需要的並不是您來告訴他許多醫學知識，而是您出於真誠的關懷。
幫他渡過開始的恐懼期，擺脫孤立無援的情緒，是相當大的挑戰。有些感染者的恐懼期會一直延續下去，有的會轉變爲長期的沮喪，走上自殺一途；有的則處於一種冷漠的絕望狀態，對未來不抱任何希望，甚至會心存報復，故意與人發生關係，散佈病毒。如果您是他親近的親朋好友，請支持他。您可能會覺得無能爲力幫不上忙，但是請相信，愛滋病感染者最需要的不是藥物或醫學檢查，而是您的關心，如果少了您的體諒，可能也就沒有人能幫助他了。
臺灣已經有愛滋病感染者的支持團體，他們彼此在一起可以分享自己的經驗，暢所欲言，大聲說出平時不敢講出來的話，互相幫助支持，是一個很好的成長團體，請您告訴他有關這方面的訊息。在這段期間，您的朋友會感到孤單害怕，您一定要多關心他的情況，多與他相處聯繫，儘快幫他渡過危機。
一旦他擺脫了這個時期，他可能會完全變了一個人，變得比以前更獨立自主，也可能會主動去醫院探視病人，生活過得很充實。這個時候您就不需要還把他視爲病人，可以把他當作感染之前一樣的好朋友。對於一個心理已經沒有陰影的人來說，過多的關懷反而成爲一種負擔。
第四：細心、愛心與耐心
對於您的朋友，不要避諱談論他的病情。雖然他已經渡過一開始的心理危機，並不表示他可以完全免除掉愛滋病的威脅，您應該隨時注意他的病程進展。如果他的病情變壞，面對他時需要更多的愛心、耐心與細心。
情緒問題與神經症狀
如果他慢慢地已經發病，身體會變得很虛弱，就開始需要別人的照顧了。在愛滋病患一直持續增加而臺灣的愛滋病病牀數不足的情況下，在他等候住院的時間，您很可能會有機會照顧到他。
首先，您需要了解愛滋病人的情緒問題。他可能會對你亂髮脾氣，變得不可理喻，您必須先要有心理準備。病人常常會把心理上的鬱悶與痛苦發泄在最親近的人身上，請不要因此而疏遠他。
他的情緒變化，也有可能是來自於愛滋病毒侵犯腦部造成傷害後所引起的後遺症，而神經系統受到傷害是愛滋病人相當常見的現象。表現的症狀很多，像是不安、容易衝動、消沉或暴躁等等的行爲偏差，記憶力喪失，精神散漫、無法專心談話，手腳無力或抖動，甚至會有幻想等精神異常或是癡呆的症狀出現。
如果他已經出現了許多神經系統的症狀，像是他可能會忘了自己身在何處，記不得時間，甚至會認不出您來，而您又必須在家裏或病牀邊照顧他，您可以協助他：看熟悉的照片、自己隨身帶的東西、熟悉喜歡的音樂；讓他看手錶、日曆、圖畫、地圖；另外，洗手間在晚上要準備一盞小燈，方便他使用等等。他所處的周圍環境儘可能保持單純熟悉，變動不要太大，他所使用的東西也儘可能放在定位，避免複雜的生活環境，這樣可能可以避免他的病情惡化，因爲太多、太少的外界刺激都會導致他的彷徨、迷惑與不安。
此時與他溝通的時候，要很有耐心，不要與他爭執，談話儘可能使用簡單的對答，讓他只要回答「是」、「不是」、「要」、「不要」這類簡單的句子，必要的時候，可以多重複幾此談話，讓他能完全明白。如果他在生活細節上需要您幫助的時候，您最好接受過短期的愛滋病護理訓練，再考慮是不是要照顧他。照顧他的時候一定要戴上口罩與手套。戴口罩是爲了要保護他，不要受到您身上可能帶有的正常細菌所感染。戴手套則是爲了保護您自己，不要接觸到他的體液。雖然目前爲止，還沒有證實愛滋病人排泄物中的病毒是不是有傳染性，您還是要依照一定的無菌原則小心處理這些東西。如果您沒有任何經驗或信心，不要猶豫，立即向有關的愛滋病指定醫院或工作團體求助。
